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以下内容节选自《冯唐成事心法》
国纱 知人 | CEO的工作是什么
所属专辑: 汉寺成事心法
=活 熏 晴
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管理是一生的日常，成事是一生的修行，我是冯唐。
我在刚参加工作的时候，经常有一个疑问一一领导是干嘛的? 这些CEO，这些CFO，这些啥啥9.……还真
有一个叫\'CAO\"的，就是“cao 的这么一个角色，是首席精算师。就这些人，我当时说他们这整天哆晃悠
悠的，开个会，拍个板，整天是干什么的，这些人是干嘛的? 我估计，如果你不是CEO，很有可能，你
也会有这种疑问。
在2011年，我做了华润医疗的创始CEO，慢慢我就知道了自己是干什么的。今天，我就跟大家交代一
下，CEO到底整天在干什么。其实如果把这些东西想清楚了，即使你不是CEO，你至少知道这些CEO 在
想什么，他们是不是在吃干饭?”他们是不是在做正确的工作，把时间放在了正确的地方?
曾国藩是这么说的: “为政之道\'一一当时没有CEO这个词，他说的是做官之道，“为政之道，得人治
者并重\"，说白了，做大官儿就两件事，得人、治事，找人、干活，就这么两件事。
“得人不外四事，日广收、慎用、勤教、严绳\"，就是说你找到好人、会用好人，只是四件事 : 广泛
招人、订慎使用、许勤教导、严格管理。曾国藩是很神奇的在用人这四点上，跟现代HR (人力资源) 的
理论和实践非常相符，MBA怎么教的”听好，人才管理四方面: 选、用、育、留，选人、用人、培育
人、留人。当然这个“留人”，也包括开除人，只是说得不那么坦白而已。
=
过
和
岂
\"“治事不外四端，经分、纶合、详思、约守\"，我作为一个战略专家，我可以很负责地跟各位说，这个其实
跟现代的战略管理也是非常契合。直接翻译过来，“治事\"就是做项目。 \"经分\"，尽调分析，就是一定要分
析到最细节、最扎实、最落地的地方，分析到地挫，分析到街面，分析到街头，分析到你具体的客
户。 纶合\'是什么意思?是通盘遍酌，你可以沉到深深海底，但是你还要拔到高高山上，你要想大局是什
么。 \"详思、约守\"，就是规划周全，执行坚决。主要执行战略的这些人，要非常清楚自己在什么时间、干
什么事情，这才能保证大家一块儿做一个相对复杂的事情，可以在相对合适的时间达到我们预期的效果。
执行坚决，看上去像是一个废话，其实不是的。病人没被医生治好，最大的原因是什么?最大的原因是，
病人不遭从医嘱。我做了这么多年战略，最烦的是什么”就是他不听话。
举个例子。可能跟各位一样，我也有一个二货妈，她经常在群里说，哎呀，我头量。我说，血压怎么样?
你给我看看你现在的血压。她拿那个电子血压计一看，血压太高了。我接着问，你过去一个礼拜，有没有
按时按量吃抗压药”我妈说，哎，我这个脑子不景的时候，我就不吃了，是药三分毒，对吧? 中医讲是药
三分毒，我就不吃了，我量的时候，我偶尔吃吃。我跟我妈说，你是医生还是我是医生啊”虽然这个话，
跟一般的患者是不能这么讲的，但跟自己妈可以敞开说。
我当时在这个屏幕前，手是抓成鹰爪状的。好不容易给你做了诊断，调了药，定了治疗方案，你不听。我
说，你为什么不听”然后我妈就党，医生也有傻逼的。我这，那你…….那你就不要找我了，你就不要说头
疼了! 一一我当然不能这么讲了。我就说，者太太，为了你好，为了大家好，为了世界和平，请你按时按
量去吃药。而且请你说实话，告诉医生，你到底吃了药没有，你到底是不是按时按量吃了。你不能因为
己没症状就不吃，因为人体在很多情况下，血压高到它已经能对人体造成损害的时候，人体依旧不觉得难
受，你一定要明白这一点，并不是没症状，就可以不吃药。我说，您听懂没有? 她说，我现在听民了。我
就完全不知道，明天她会不会继续吃。
其实这个我说起来像是笑话，各位也有可能在现实生活中会遇到，我就在现实生活中做战略的时候，经党
遇到。很多好的战略，没有起到好的效果，最大的原因就是战略执行不坚决。一个没想透、没要好的战
略，如果坚决执行，会误事、会死人，我同意; 一个想透了、想好了的战略，如果不坚决执行，也会死
人、也会误事。我可以非常明确地告诉大家。
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举个例子，具体人、具体公司我得抹去，这个公司是做水的公司，在华南卖得特别好，市场占有率很高
因为他们卖水，一个非常容易想的战略问题就是，我们能不能做其他品类，我们能不能延伸到其他地广
去?后来我们产生了一个新品，它跟这个红牛是相对的，红牛是你票了、困了喝红牛，但是我们成年人有
另外一方面的需求，是啥呢? 我特别起放松了，那个时候我喝啥?当时是从这个理念出了一个饮料。
出现的战略执行错误是这样的: 当时战略规定得非常清晰。我们掘井及泉，先在一个核心城市，把它打
开，让它成为一个当地现象级的饮料; 把这个市场打得相对透，在功能饮料里面有一定的占有率，有一定
的口碑，对于一些客户形成长期喝的饮用习惯。我们当时是这么定的，但是具体执行的时候，这个CEO
有一天晚上就给我打了一个时间很长的电话。他说，冯唐，这个战略是咱们一块儿定的，我是非常同意
的，但是.……我讽，那\"但是\"什么呢? 他说，但是，我顶不住了，我好几个大区的一把手跟我讲，我也要
卖，我就要一起卖，我觉得这东西能卖。我当时跟这老哥说，老哥，这个不行。
我在其他课程我也讲过，打仗需要有胜算。咱们别说四个区、五个区，咱就两个城市、两个区域同时开
打，咱都没这个钱，都不敢保证能够产生声量; 如果没有足够的声量，我就没有足够的第一次购买者; 如
果没有第一次购买者，没有人能够口耳相传到别人那里去，就没有足够的二次购买者、三次购买者、反复
长期购买者。这是一个瀑布，这个瀑布是在好多品类、好多品牌里，都已经被验证无数次了。简单地说，
我说，老哥，不行，我们只能找一个区域往死里打，咱们打赢了，慢慢再去打别的区域，再去打别的品
类
结果非常可惜，最后这个老哥还是没守住。当然，我完完全全理解他为什么没有守住，各个区域已经十年
甚至二十年没有看到新品了，看到新品的兴奋，不亚于他看见比他小二十岁的一个姑娘，或者说小二十岁
的一个小鲜肉，这样给他带来的兴奋感。他一定要要，没守住。没守住，这个东西最后也没卖起来。
我刚才给大家讲这个故事，就是跟各位讲，“约守”是重要的。 除了定一个好战略，战略执行的时候，要
坚决、坚决、坚决，是非常、非常、非常重要的事情。
好了，到底CEO 整天和干什么，我的话跟曾国落说的类似，但是我的话更好记，就三方面: 找人、找钱、
定方向。曾国落讲，得人、治事，就是我说的，找人、定方向。他没说找钱，因为他是个官员，他找钱这
个事归政府。但是，你作为一个CEO ，找钱有时候可能比找人更重要，有时候比定方向更重要。因为你
没钱就没法找人，你定了方向之后也没法执行。
我原来在华润的时候，华润是大国企，其实我也没想到找钱是这么重要、这么难。到了中信资本来做投资
的之后，我才发现找钱是非常、非常、非常重要的。所以CEO 整天干什么y”找人、找钱、定方向，之后
尽量尽情玩玩，保持身心健康。
如果说找人是CEO 整天要干的事情，那就有两个重要的衍生问题:
第一，找什么样的人?第二，怎么找到这些人?
咱接着往下讲。曾国藩是这么说的:“专从危难之际，默察朴拙之人，则几矣\"，这个很有意思，他既讲了
找什么样的人，找朴拙之人，又讲了如何去找，*专从危难之际\"，最难的时候。
“老实和尚不老实\"，这是我带爱说的古龙的小说里边的一句话。就是你狐似忠厚者实的这些人，其实吃喝
嫖赌抽，坑蒙拐骗偷，一点儿不如像我这种浓丑大眼、长得像正人君子的这种人少，有可能还更多。狐似
忠厚老实的人，其实内心鸡贼得很，这样我想各位如果盘点一下，在生活中遇上的人，这样的人应该不是
少数，
没有什么人的脑门上大写一个湘\"\'字，在确信和确定基本素质和靠谱程度之后，查看心性修为，怎么查?
这就是英文有时候说“Moment of Choice\"”，就是这种关键时刻。
为什么我们老说，宁用朴拙君子，不用聪明小人?
你会发现危难之际，朴拙之人最靠得住; 聪明人会多想，他会油腻，会撒谎，会逃跑，会给自己找借口，
也就是说，他会靠不住。剩下的朴拙之人，有可能stand by you，能站在你旁边，能一直陪你度过最艰难
的时刻。
你有可能会问，为什么要找关键时刻，平常为什么不容易看出来? 因为我们都是人嘛，都是地球上的人。
你会友现平常的时候，是蛮难看出来的，大家都可以做谦谦君子，都可以把一些事情做得相对漂亮，都可
以说，这个既然市场这么好，你分一点我分一点，大家都有饭吃。但是到了关键时刻，你才能看出来，有
哪些人是富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈，这样的朴拙君子。
最后一点，在关键时刻看这些朴拙的人，怎么判断他们?
咱们讲过信任公式:
信任= (可信度x可靠度x可亲度) *自私度
也就是说，你用这个信任公式，看这些人，他是不是万事都从自己的角度想; 他是不是在你倒霉的时候，
还能陪你抽根烟、陪你喝杯酒; 他是不是能把自己的私利，放在公司利益、团队利益，甚至你的利益之
后。这些都是考量的方法。
最最最后一点，如果你能找到在关键时刻富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能届，这样的朴拙君子，而且
这些人愿意跟着你同甘共苦， 恭喜你，请善待他们。
《冯唐成事心法》，每周二、周四晚7点更新。
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管理是一生的日常，成寻
2本内民有
一生的修行，我是冯唐。
江
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