目录（点击切换）
选自《亚马逊编年史》宁向东著
2020年，是贝索斯作为CE0给股东写信的最后一年。在这封致股东
的信里，他明确提出了“要成为全球最好的雇主，要建设全球最安全
的工作场所”，并把这个目标和“客户至上”的公司目标相提并论。
另外，贝索斯花了很大篇幅介绍了亚马逊在员工保健方面的工作。他
写道，
关于愿景的事情，我们是坚定的、毫不犹稳的。当下定决心
要做什么事的时候，我们还从来没有失败过。在员工的问题上
我们也一定不会失败 。
下面，我们深入讨论一下安全问题。比如，在亚马进有大约
40%的工伤是与骨骼肌疾病 〈MSD) 有关，重复性动作会导致扭伤
或拉伤。MSD在我们这个行当中很常见，在员工入职的头六个月最
有可能出现。许多新员工都是第一次做体力工作，我们必须要为
他们找到减少患MSD的办法。
WorkingWe11l (好好工作) 是这方面的一个项目。我们在2020
年向北美和欧洲350个工作地点的85.9万名员工推出了这个项目。
我们以小组的形式教员工掌握有关身体力学、预先防护和安全方
面的知识。除了减少工伤，这些概念也对工作以外的日常生活产
生积极的影响。
我们正在开发新的、自动生成的员工排期方法。这种方法使
用复杂的算法来让员工轮换工作，这样，员工可以轮换使用不同
的肌且组，以减少重复性动作，降低串MSD的风险。2021年，我们
将推出工作轮换计划，这项新算法是整个计划的核心。
我们增加了对早期NSD在预防上的关注，并已经取得了成果。
从2019年到2020年，MSD的总体发病情况减少了32%，在工作时间
外出现MSD的情况也减少了一半以上。
亚马进聘请了6200名安全方面的专业人士。他们使用安全科
学来解决复杂的问题， 并且建立了新的行业最佳实践规范 2021
年，我们计划在安全项目上投入3亿美元以上的资金，其中包括第一步投入6600万美元，用于开发新技术以防止叉车碰撞，以及其
他类型工业车辆的碰撞。07
业务模式
前面，我们讲了客户至上、重视员工这两个亚马逊的业务支点
但这两个支点必须要有机地嵌入一个有效运作的业务模式之中，才有
意义。
从贝索斯1997年的致股东信中，我们可以看到这个业务模式的大
致轮廓。从今天的结果看，这个轮廓在逻辑上是清晰的、合理的，是
可以通过努力实现的，这才会有后来的“长期主义”。而如果这个轮
廓从最开始就是错的，那么，“长期主义”就只能是一个愿望。
这个轮廓的两个基础， 一个是网络基础设施，另一个是物流基础
设施。前者后来演变成了AWS，后者就是强大的FBA。
在1997年的信中，贝索斯写道，
今天，线上交易可以帮助客户省钱，可以节约客户宝员的时
间。而在未来，通过线上进行商业活动可以在非常强调保持客制
化方式的同时来加速这个“独一无二”的发现过程。亚马逊就是
用互联网来为客户创造真正的价值，由此建立一个专营体系，就
算是在那些已经建成的巨大市场里，这都是可以持续的。
我们碰巧赶上了一个机会窗口，大商家们都在投入资源去追
求线上的机会，而客户也开始在线上进行购买，这正在形成一种
可以被大家接受的、新的关系。这种关系快速向前演化，不断出
现有竞争力的标志性事件。许多大商家对线上交易，投入了大量
的精力和资源去展现意愿、建立通路、形成销售，这些举措都让
人相信它们不是在开玩笑。所以，我们的目标就是快速地巩固我
们的地位，扩展我们的领域，我们也要开始追求在其他领域的线
关于冲出亚马逊书读后感400字的图片
关于冲出亚马逊书读后感400字的相关词
| 亚马逊历史订单不见了 | 魔兽世界编年史第四卷 |
| 亚马逊历史价格查询 | 跨境电商市场及选品分析 |
| 如何入驻亚马逊跨境电商 | 跨境电商开店 |
《亚马逊编年史》下载
回到顶部
《亚马逊编年史》信息
书名：亚马逊编年史（1994-2020）
作者：宁向东 编著；刘小华 编著
出版社：中信出版集团
出版时间：2021年8月
ISBN：9787521733075
字数：362千