【亚马逊 魔兽世界编年史_( 宁向东)【简介_书评_在线阅读_读后感】】的信里,他明确提出了

原创 运动会冲出亚马逊游戏  2022-01-11 09:47  评论 0 条

选自《亚马逊编年史》宁向东著

2020年,是贝索斯作为CE0给股东写信的最后一年。在这封致股东
的信里,他明确提出了“要成为全球最好的雇主,要建设全球最安全
的工作场所”,并把这个目标和“客户至上”的公司目标相提并论。
另外,贝索斯花了很大篇幅介绍了亚马逊在员工保健方面的工作。他
写道,

关于愿景的事情,我们是坚定的、毫不犹稳的。当下定决心
要做什么事的时候,我们还从来没有失败过。在员工的问题上
我们也一定不会失败 。

下面,我们深入讨论一下安全问题。比如,在亚马进有大约
40%的工伤是与骨骼肌疾病 〈MSD) 有关,重复性动作会导致扭伤
或拉伤。MSD在我们这个行当中很常见,在员工入职的头六个月最
有可能出现。许多新员工都是第一次做体力工作,我们必须要为
他们找到减少患MSD的办法。

WorkingWe11l (好好工作) 是这方面的一个项目。我们在2020
年向北美和欧洲350个工作地点的85.9万名员工推出了这个项目。
我们以小组的形式教员工掌握有关身体力学、预先防护和安全方
面的知识。除了减少工伤,这些概念也对工作以外的日常生活产
生积极的影响。

我们正在开发新的、自动生成的员工排期方法。这种方法使
用复杂的算法来让员工轮换工作,这样,员工可以轮换使用不同
的肌且组,以减少重复性动作,降低串MSD的风险。2021年,我们
将推出工作轮换计划,这项新算法是整个计划的核心。

我们增加了对早期NSD在预防上的关注,并已经取得了成果。
从2019年到2020年,MSD的总体发病情况减少了32%,在工作时间
外出现MSD的情况也减少了一半以上。

亚马进聘请了6200名安全方面的专业人士。他们使用安全科
学来解决复杂的问题, 并且建立了新的行业最佳实践规范 2021
年,我们计划在安全项目上投入3亿美元以上的资金,其中包括第一步投入6600万美元,用于开发新技术以防止叉车碰撞,以及其
他类型工业车辆的碰撞。07
业务模式

前面,我们讲了客户至上、重视员工这两个亚马逊的业务支点
但这两个支点必须要有机地嵌入一个有效运作的业务模式之中,才有
意义。

从贝索斯1997年的致股东信中,我们可以看到这个业务模式的大
致轮廓。从今天的结果看,这个轮廓在逻辑上是清晰的、合理的,是
可以通过努力实现的,这才会有后来的“长期主义”。而如果这个轮
廓从最开始就是错的,那么,“长期主义”就只能是一个愿望。

这个轮廓的两个基础, 一个是网络基础设施,另一个是物流基础
设施。前者后来演变成了AWS,后者就是强大的FBA。

在1997年的信中,贝索斯写道,

今天,线上交易可以帮助客户省钱,可以节约客户宝员的时
间。而在未来,通过线上进行商业活动可以在非常强调保持客制
化方式的同时来加速这个“独一无二”的发现过程。亚马逊就是
用互联网来为客户创造真正的价值,由此建立一个专营体系,就
算是在那些已经建成的巨大市场里,这都是可以持续的。

我们碰巧赶上了一个机会窗口,大商家们都在投入资源去追
求线上的机会,而客户也开始在线上进行购买,这正在形成一种
可以被大家接受的、新的关系。这种关系快速向前演化,不断出
现有竞争力的标志性事件。许多大商家对线上交易,投入了大量
的精力和资源去展现意愿、建立通路、形成销售,这些举措都让
人相信它们不是在开玩笑。所以,我们的目标就是快速地巩固我
们的地位,扩展我们的领域,我们也要开始追求在其他领域的线

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《亚马逊编年史》信息

书名:亚马逊编年史(1994-2020)
作者:宁向东 编著;刘小华 编著
出版社:中信出版集团
出版时间:2021年8月
ISBN:9787521733075
字数:362千

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