【符文魔典编年史 亚马逊萨菲亚_( 宁向东)【简介_书评_在线阅读_读后感】】看到本质年的致股东信

原创 亚马逊海淘退货  2022-01-11 09:47  评论 0 条

选自《亚马逊编年史》宁向东著

08
看到本质

2000年的致股东信,是在互联网泡沫崩溃的大背景下发出的。不
知道有多少人能像贝索斯一样,在困境中依然可以看到事物的本质
而不是简单地被环境和丽惧情绪所困扰。

在这封致股东的信中,贝索斯试图传递两个信息。第一个信息可
被称为“战略定力”,是一种看到事物本质的能力。没有这种基本能
力,是很难在复杂环境中依然可以保持正确方向的。贝索斯写道

为什么你应该对电子商务的未来和亚马逊的未来充满信心?

因为关于未来,一定要记住: 实体世界没有摩尔定律这回事
儿。

产业的发展和新客户的进入,一定是由客户在线上购物体验
的改善所驱动,而这种改善是不可逆转的。道理很简单。可得到
的带宽、磁盘空间,以及处理能力,这一切都会急剧增加,而且
会越来越快地变得廉价。这将会更容易引发创新,创新会进一步
驱动客户体验的改善。这是大趋势。

按照摩尔定律,处理能力的性价比每隔18个月就会翻上一
荔,磁盘空间的性价比大约每12个月翻一短,带宽的性价比每9个
月翻一番。所以,落实到亚马进,如果我们控制客均带宽成本不
变,未来5年每个客户将享受到60倍的带宽。磁盖空间和处理能力
方面的性价比改善也是类似的,基于此,我们可以把网页上的实
时个人化做得更多、更好。

在实体商店里面,商家当然也会使用各种技术去降低成本,
但它们无法对客户体验进行转型。使用技术、降低成本的事,我们也会做,但更大的效应会体现在吸引新客户、增加收入方面
我们仍然相信: 大约15%的零售业务最终会转到线上。

现在,一切都没有定论,但我们有大量证据可以证明亚马逊
今天是一份独一无二的资产。我们有品牌,我们有客户关系,我
们有技术,我们有订单履行的基础设施,我们有财务优势和人力
资源,总之,我们有诸多的决定性元素可以帮助我们在这个初现
的行业中扩大领导地位,从而建成一家重要的、有持续性的公
司。

当然,贝索斯在这封信中对一些问题做了检讨,比如说对于“跑
马圈地”的冷静分析。不过,他并不认为亚马逊作为互联网企业早期
发展依靠“跑马圈地”来快速发展自己的策略有什么不对,相反,他
认为这些都是战术性问题。战术是需要调整的,而战略是要坚定的

这封信传递的第二个信息是“决断力”,一种只有经过本质思
考,才可能具有的决断力。他写道:

许多人听我谈起过“大胆下注”的说法。作为一家公司,我
们已经这样做了,而且还会继续这样做。从投资于数字技术和无
线技术的开发,到投资于生活网站和宠物网站这些小的电子商务
公司,我们都是在大胆投资。我们后来关闭了上述那两家小公
司,作为这两家公司的主要股东,我们为此损失了大量的金钱。

我们之所以对这两家公司进行投资,是国为我们自己不会在
近期进入这两个细分市场,而我们确实相信互联网发展中“跑马
图地”的重要性。1994年以来的几年,互联网发展的历史已经证
明了“跑马围地”是非常有用的辅助决策原则,当然在过去这两
年,这条原则不那么有用了。回头来看,我们确实大大低估了进
入这些细分市场需要的时间,也大大低估了在单一细分市场中做
电子商务并且达到成功规模的难度。相对于传统业务,线上业务是一个讲求规模的生意。其特征
是固定成本高,而变动成本相对较低,这就使得规模只有中型水
平的电子商务公司很难活下来。靠着烧钱和财务上的推力,前面
所讲到的两家公司可以获得达到必要规模的客户数量,但当资本
市场关上给互联网公司的融资大门之后,这些公司除了跟着关
门,也不会有第二种选择了。我们这时不能犯更大的错误,不能
再赔上自己的钱让它们苟延残喘。毕竟,长痛不如短痛。

贝索斯在这段话中提到了“规模”这个概念,这是在他以前的信
中比较少强调的概念,但却是互联网企业成长过程中的关键要素。当
互联网企业的融资比较好解决的时候,规模的价值并不容易被认识
到。但当互联网泡沫崩溃之后,规模的价值则得到了凸显,而贝索斯
选择通过缩小业务规模来维持在核心业务领域的“规模经济”

在发出2000年的这封股东信时,亚马逊的市值跌去了80%。在这个
背景下,贝索斯表现出了无比的自信,这种自信来自我们前面讲到的
两层意思: 第一,因为大逻辑没错,贝索斯更有战略定力;, 第二,在
细节上,他看到了问题来自何处,也主动做出了调整。他写下了后面
这段后来影响深远的话。他写道

著名的投资家本杰明。格雷汉姆说过,“在短期,股票市场
就是一台投票机; 而在长期,它则是一台称重机”。很显然,在
1999年的股市繁荣中,大家都来投票,很少人是来称重的。而无
论是在今天,还是在长期,我们都是一家希望被称重的公司,必
须能够经受时间的考验。在称重这件事上,任何一家公司都不会
是例外。所以,我们必须要埋头若干,成为一家越来越有重量的

公司。

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《亚马逊编年史》信息

书名:亚马逊编年史(1994-2020)
作者:宁向东 编著;刘小华 编著
出版社:中信出版集团
出版时间:2021年8月
ISBN:9787521733075
字数:362千

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