谈判力(ISBN:9787508614472)_[美] 罗杰·费希尔_中信出版社_2009-4_简介_作者_书评_论坛_推荐_二手

一、本书封面

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二、谈判力信息

作者:

[美]
罗杰费希尔

出版社: 中信出版社

副标题: G T Y 史上最为经典的谈判类书籍,哈佛谈判项目精华

原作名: G Y: N A W G I

译者:

王燕

罗昕

出版年: 2009-4

页数: 177

定价: 22.00元

装帧: 平装

ISBN: 9787508614472

三、内容简介

无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪,要和小贩讨价还价,要和家人商定度假目的地……
常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突,为了达到共识,往往很快做出让步。强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,常常导致两败俱伤。
还有第三种谈判方式,它既不温和也不强硬。“哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而不是立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些客观的标准。
“原则谈判方式” 不需要装腔作势,也不需要耍花招。它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度,让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。
1.20年来最为经典的谈判书籍!
2.哈佛大学关于谈判的最权威指南!
3.约翰加尔布雷斯(三届...

四、作者简介

罗杰费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任;同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。
威廉尤里,国际谈判协作组织顾问,“哈佛谈判项目”创立者之一,曾在哈佛商学院为企业家、工会领导者和政府官员讲授谈判课程。
布鲁斯巴顿,“哈佛谈判项目”副主任,曾创办过两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。

五、目录

第一部分 问题 第一章 不要在立场上讨价还价第二部分谈判方式 第二章 把人和事分开 第三章 着眼于利益,而不是立场 第四章 为共同利益创造选择方案 第五章 坚持使用客观标准第三部分但是…… 第六章 如果对方实力更强大怎么办? 第七章 如果对方不合作怎么办? 第八章 如果对方使用卑鄙手段怎么办?第四部分 结论第五部分 关于本书,人们常问的十个问题 关于公平与“原则谈判”的问题  问题1:“在立场上讨价还价是否有道理?”  问题2:“如果对方相信另一套公平标准怎么办?”  问题3:“如果并非必要,我是否应该做得公平?”  问题4:“如果问题在人,我该怎么办?”  问题5:“我甚至要与恐怖分子以及类似希特勒那样的人谈判吗?什么时候我可以拒绝谈判?”  问题6:“如何针对性格、性别以及文化等方面的差异及时调整谈判方法? 关于策略问题 问题7:“对于像在哪里会面,谁先开价,开价多高,这类问题,我应如何决策?” 问题8“具体地说,我如何由制定选择方案过渡到作出承诺?” 问题9:“怎样才可以不冒太大风险去尝试这些想法?“ 关于实力的问题 问题10:”当对方实力更强大时,我采用的谈判方法真能起作用吗?”“如何增强我的谈判实力?”

六、原文摘录

1、把人和事分开。不要因为对方使用了某种你认为不正当的手段,就对其进行人身攻击。假如他们产生抵触情绪,就更难放弃该手段了。由于心怀不满,对方还会在其他问题上找麻烦。你应对诡计本身提出质疑,不要怀疑对方的人格。不要说:“你故意把我放在朝阳的位置。”而应直接针对问题:“我觉得阳光照得我眼花,分散我的注意力。如果问题还解决不了,我想早点离开回去休息一下。我们是否能重新调整一下日程?”改变谈判程序比改变你与之打交道的人容易。不要为了教训对方而转移谈判的目的。
2、着眼于利益,而不是立场。“你为什么要在媒体面前坚持自己的极端立场?你是不是害怕别人的批评?或者是不想改变自己的立场?如果咱们都这么做,这符合我们的共同利益吗?”
3、为共同利益创造选择方案。建议采用其他方式进行谈判。在达成协议或谈判破裂之前,我们能否做到都不向媒体发表任何声明?”
4、坚持使用客观标准。最重要的是遵从原则。“让我坐在低矮的椅子上,背对着大门,这有什么道理吗?”试着使用对等原则。“明天早上你来坐这个位置如何?”把计谋背后的原则视为。

时不我待
2赞
2019-11-28 09:12:57

—— 引自章节:第8章 如果对方使用卑鄙手段怎么办? 127

人们发现自己处在两难之中时,有温和与强硬两种谈判方法。

温和者总是避免双方的摩擦冲突,为了达到共识,他往往很快作出让步。他希望有个愉快的解决方案,但却常常发现自己被别人利用而不得不咽下苦果。

强硬者则认为谈判是一场意志的较量,谁采取的立场更极端,谁能硬撑到最后,谁就能赢。他当然想赢,可结果往往是硬碰硬,不但弄得自己筋疲力尽、黔驴技穷,而且也伤害了自己与对方建立起的关系。其他一些谈判技巧都介于两者之间,无非是要在既有所得而又不伤和气之间寻找平衡。

还有第三种谈判方法,它既不温和也不强硬,但却刚柔相济。由“哈佛大学谈判项目”研究出来的这种“原则谈判”方法是根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,而不是进行一场各执己见的讨价还价。这种谈判方式建议双方尽可能实现“双赢”。双方利益发生冲突时,必须让谈判结果基于某些公平的准则,而不是以某一方的意志为转移。原则谈判的原理是在道理、原则上强硬,对人则采取温和的态度。它不需要耍花招,不需要装腔作势。原则谈判让你得到想要的东西而又不失风度,它让你公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。

在立场上纠缠不清会阻碍双方达成协议。为了使最终结果有利于自己,双方的起步都很极端,而且死守不放,还欺骗对方,隐瞒自己的真实观点,只有迫不得已的时候才做一点点让步。以上每个因素都会影响双方达成有效协议。双方起步越极端,让步越小,谈判所需的时间就越长,所花的精力也就越多。传统的谈判方式还需要谈判者作出大量的决定,如能给对方什么条件,该拒绝什么条件,可能作出多大让步等等。决策过程最为费时费力。每一项决定不仅是向对方让步而且可能会产生压力,从而导致再次让步。因此谈判者往往拖延时间,威胁要离开谈判桌,阻碍谈判进程,或采取其他一些花招,这只能使双方投入的时间和精力,增加不欢而散的可能性。

如果你温和,而对方强硬,那结果就不妙了。在立场式谈判中,强硬者主导温...

朽月
2赞
2016-10-04 22:17:53

—— 引自第1页

七、短评

作者提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而不是立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些客观的标准。它既不需要装腔作势,也不需要耍花招,又可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度,让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。 http://book.douban.com/review/4543256/
不知道是不是翻译的问题,里面的一些用语比较奇怪。
哈佛大学的谈判项目精华 强调了以共同利益为导向的理智型谈判方式 作为中国人可以作为参考 但不能照搬
把一些浅显的道理用专业的话说出来而已,归根结底本书告诉我们:要想谈判取得胜利,一要不断增加自己的筹码,能想到最坏的结果并找到后路就越有胜算;二是破坏对方的筹码,降低对方的期望值并断了他们的后路,胜算也越大;三是如果你对本次谈判毫无胜算,那就别再犯二逼硬拿鸡蛋碰石头了,别人夸你一万次勇气可嘉,也不如保全自己来的重要,不有句古话说了嘛:留的青山在,不怕没柴烧。
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