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本文节选自《超越好奇》电子版：
太复杂了。互联网上的应用，多一步就是99%的损耗。我们认为应该采用更简单的方法让用户接触到我们的软件。而此时Flash插件安装的方式给了我灵感。如果用户本来没有安装Flash插件，浏览那些需要用Flash才能使用的网站，弹窗就会出来问“Yes”或者“No”，即问你是否想安装Flash，用户如果还想继续浏览，就可以点击“Yes”按钮。就这样，软件的安装就快速地完成了。我认为这个方式很好，让软件安装的过程实现了最简化。按照这样的思路，我们将软件大小压缩到100千字节，然后找网站合作。和希望运用撕件这个技术提高网络实名的安装效率。只要用户访问了这个网页，计算机检测到用户没有安装3721择件，网页台会弹出一个窗口，用户点击“Yes”按钮就能完成3721的自动安装。遂过这样的方法，我们的安装量确实提高了好多倍。这是在残酷的竞争环境中我灵机一动想到的方法。我经常说，竞去，部分用户。凶对于是你的磨刀石。在竞争的过程中，你和竞争对手都成长了。在对峙中，人们的心智得到了提高。对于3721，我通过转换销售的方>避开了客户端销售的市场，让我们在竞争中能够险胜。但是，因为恐惧，我们变得更加激进，想用更极端的方法来保留自己的一年后，对于也推出了各目的客户痛软件。为了抢占用户，|]的客户端插件。竞争开始变
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得残酷无情。我们为了防止对方删掉我们的软件，开始进行目卫反击。你来我从往，结果就证，软件变得难以卸载，用户的体验也变得非常糟糕。当时的互联网环境还个成天，也没有相应的法律法规来规范市场。恶性竞争带来的是不良的后果。难以卸载的软件，后来常常被市场诉病。那是我人生的一大教训，也成为我日后做产品的一个训诫。在很长时间之内，这件事情成了我日后曾力想摆脱的一个梦麻。在当时的市场环境下，我考虑更多的是，怎么把竞争对手打下去，而没有考虑用户的感受。最丝糕的是，我们当时做插件的方式后来被很多软件公司学了去，一时间互联网使用环境乌烟阅气，我也不羊背负上了交名。我后来对插件安装方式做了深刻的反省，并且总结了3721的问题，我们忽视了用户的感受，不尊重用户的利益，这样做产品，不会被竞争对手打败，局凑被用户打败，今后做产品，吕品品的经验让我相信，好，必z人用户一定会的基础。这算是一种自我救赎吧。庶。以赴地去应对非名的创识访，音。2001年7月，我们面对泪丧。会报答你。除了在网上开es我们不清楚乍得卫士受到了欢迎。我都吸取了3721的教训，一定要尊重用户的利益尊重用户的体验。所以，我后来做的安全这些做产你对用户不好，用户肯定会抛弃你;知很多大代商都不愿意为我们销售时，我一这个时候，始人，圆脸，眼睛就会上
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得他创业比较早，四AXE，不会能够还咨的计计算机的，而接生我的人给算机，你想元庆杀心和他目己出去做?”我觉得不可思议微胖的趣外全面履辣的。黄勇的话名询了很多人。2001年，正是联和区由是一个说服力极强合我打了点鸡[很圆，5杀目做销售，台采取捐我也认识到，对用户不作恶件方式，线下为。但是，而你对用户是一个公司成功的销售也不能我们必须全力依西评奥类的黄勇提醒了我。黄勇是身材微胖;戴着金西岸奥美公关公司边眼锐，眼神精明机警，而且一?问道:中公司销售。我开始在寻求?空中就会啊起他略带夸张的粗糙沙甸站的人。他说:此积横了不少销售经验。关键“你呀，别人不给你做，你就的市场大了去了，不是几个所谓你走出去，才知道世界有多大!“巨的声“你让我自己出去做销售?”勇瞪了一下圆眼，目区责备地内了一下，出去怎么知道卖不了。中国说:“你不大代遇道方印火爆的时候，代理商只算机，据说都能也想用IBM、别人都是国杀目到一销售的汇道。品牌，线去，去找寻的欲望。杨元庆一赚钱。我去联想西台妇胰销售联想中公司拜访，想听听联想是怎么卖全我讲了杨元庆的故事:普的渠逢，可是5小的时一家寺也去谈，道商，“刚开始联想卖计上去，人家根本不搭理联想。我们就是一个单关村小厂商，所以，杨那些小的并慢慢地，联想建立了自己道商都很有野
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