高难度谈话翻译人王甜甜(高难度谈话在线阅读作者)

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点?对他而言，承认自己有问题究竟义意味着什么?究竟是什么横吾于你和他之间，阻碍你们之间的深入沟通?除非你能够完全了解他和他在这件事情上的境况，并将你的真实想法和感受告诉他并让他明白这一切，否则，你是不可能帮助他找到解决问题的方法，重新谱写人生的篇章。在这种情况下，你也许是正确的，而你的朋友可能错了，但是，仪仅争论对错却不能解决你们的问题。传递坏消息当你不得不解雇菜人，或是结束一段关系，又或是你需要通知茶个供货商你要减少八成订单的时候，你该怎么做呢?在许多高难度谈话中，谈话的结果并不是你单方面就能够控制的。当你需要解雇某人，结束关系或是削减订单时，情况就是如此。这时，理智的做法就是首先考虑了解对方的感受是否仍然有助于你解决问题。绝大多数关于解雇茶人或结束关系的谈话难点就在于情绪对话以及自我认知对话，对此，我们将会在之后的章节中谈到。尽管如此，谈话中适时转变角度也同样很重要。请记住，了解和理解对方的感受和看法并不意味着你必须接受它们，更不代

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表你需要放弃自己的故事;而你愿意淮试着去理解对方的观点，也并不会削弱你执行自己的决定的力度，更加不会影响你对自己的决定的忠实度。事实上，当你因为传递或执行坏消息而身陷高难度谈话中时,“和?姿态往往才是最有利的突围法宝。如果你与茶人的关系破裂了，你可以说“我之所以和你闹翻完全是因为我应该这样做〈这就是原因)，而我也很明白你受到了多大的伤害，如果你认为我们应该重新来过的话，我能做的仍然和这次一样。你也许认为我应该早一点把心中的困惑说清楚，对此，我表示理解，可我认为这样做并不代表我就是个坏人。我知道我所做的一切伤害了你，可我也很清楚你的行为同样也伤害了我。我可能会因为这个决定而后悔，不过，我只能这样做,…….”“和能久帮助你始终保侍一吴好厅8旋，也能帮助你把一切都和明白，说清趣，要想前进，首移乔清楚自己在哪儿在学习如何更好地处理高难度谈话的过程中，你会就像影子一样始终伴随着你:我们眼中的事实究竟本注意到，有一个问题是如何影响我们乃至我们的观点

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和决定?这个问题就仿佛海边的灯塔，无论你在哪儿，也无论你是为了何种难题而否恼，你都可以求助于它，让它为你指点迷津。当然，进一步了解对方和自己并不意味着你们的分监就会消失，也不代表你就可以对真正的问题置之不理、逃避问题、不做抉择。与此同时，这样做也不代表你要一视同仁地对待所有的观点，而你坚持自己的信念就是错误的。这一建议起到的其实是一种客观评估的作用，当你获得新言轧或对事情有了不同的理解之后，它会帮助你评估自己的坚持是否有意义，与此同时，它也会帮助你让其他人感受到这些观点的力量。无论你想去哪儿一一试想一下，你进入了对方的世界，站在他的角度来看问题一一首先你必须先了解自己的想法，之后，你才能迈出第一步。在你尚未想清楚如何前进之前，你需要做的是乔清楚自己在哪儿。在接下来的两章当中，我们将会进一步深入地探讨面对这一境况时我们通常会采取的另外两种立场。它们存在于我们所陈述的故事中，并且和名让维和人外生计居容角不方天攻的顺站请民有天生四全的全

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