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本文节选自《麦肯锡高效沟通课3册》电子版:
说服他人需要一贯性和反复重复。要做到这一点,需要一定时间和耐心。将潜伏期计入谈判日程如果对方理解并接受我方观反需要相应时间,那么就应该事先将对方理解并接受所和需时间计入谈判日程。判断需要多少天的确并不容易。不过,即便预测不完整,计入谈判程中也应该是可能的。反之,忽视这段时间并不现实。对于对方来说,越是巨大的变化,就越是需要时间。同样给自己留出加深理解的时间接受新想法也需要一定时间,这一点同样适用于我们自己。这样做有利于上自己在充分理解消化现状的基础上做出决策,所以有利于规避当场决策造成的判断失误,因为考虑的时间越长,考虑得越仔细。出时、以预算底线为由要求对方妥协之战术没办法,就只有这些预算了一关键点。买家边夺奖卖家边提出预算上限,以此要求卖家打折。。听到对方说“产品满意,但预算有限”不会心中不
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悦,不知不觉就容易做出让步。。应该在冷静测试对方预算上限的基础上摸索妥协方案。一边抬举对方一边提出预算有限,并要求对方让步“我对贵公司的产品、服务非常满意。我们一定会考虑购买。但遗憾的是,我们的预算有限。其实我们的预算只有这人么多。贵公司能按这个预算卖给我们吗?”“以预算有限为要求对方让步的成术,\'指的是,一般来说,买家会像上面的事例中那样,一边夸奖卖家,一边提出预算有限,并要求获得帮助〈打折)。这是一种从周末自市场的讨价还价到大型企业间的商业谈判中随处可见的成术。激起对方自负心和同情心的心理战术这种战术在让对方让步方面很有效,原因是,该战术会激起对方的自负心和同情心。买家首先表示,“感觉贵公司的产品和服务非常有魅力”。卖家当然不会心了。接下来,买家称:“非常遗憾,其实我们没有充足的预算。”有
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严的意愿但在预算上有CE所以现在非常为难。对于这样的买家,卖家没法抱有敌对心理。下一步买家就会说:您能我们这个从吗?“吉以委低的盗卖家大束起,或相知不就人买家报以同情。这时的“恶人\"是不充足的预算,更是没有给予充足预算的茶个人,总之不是参与谈判的买家。卖家此时就会心生*我得帮对方想想办法*的念头。不要轻易让步,而要冷静应对买家说自己预算有限时,有时说的是事实,而有时则并非如此。这未必就是对方是说真话的问题。因为有时作为当事人的对方谈判员相信预算有限但其实可以追加预算,有时虽然他没说谎,但无;预算的说法并不属实。所以,跟对方是否;在说谎没了关系,我们应该做的是对其预算上限进行测试。另外,测斌以后,即便该预算上限属实,也不要因同情对方而当场做出让步,而是应该摸索符合预算范围的方案。证-AN\\高兴
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