《学会决断》 电子版pdf_【英】苏·哈德菲尔德【英】吉尔·哈森_[]

🎈一个人有把握改变的只有他自己，没有什么比认识自己，不畏惧任何事物，敢于为自己正名，追求自己想要的东西和信仰更加强大和珍贵。❓怎样在冲突性的场景中，自信、坚定地表达自我？🔅在拒绝场景下如何坚守自我。*️⃣如果你是提要求的一方，那么：1. 一次只提一条要求，直接、清晰地表达出来。2. 提出要求之后，最好给对方一定的考虑时间。3. 如果被拒绝，要追问和倾听，搞清楚对方拒绝你的真实理由。4. 你可以针对对方的理由，提出替代方案；也可以表示理解对方的感受，但仍然坚持自己的立场。5. 做好准备，接受相应的结果，不为造成的僵局而悔恨或自责。*️⃣如果你是被提要求的一方，那么：1. 在别人提出要求之后，不必马上回复。给自己留出思考时间，或者要求对方给出更多的信息。2. 拒绝别人时，要明确地说 \"不\"，给出一条核心理由。不要拐弯抹角，不要说一大堆理由。3. 如果对方坚持请求，你可以针对对方的理由，提出替代方案；也可以表示理解对方的感受，但仍然明确地拒绝对方。4. 再次拒绝时，只需要重复之前的核心理由，不要给出更多理由。5. 做好准备，接受相应的结果，你不必为别人的每个需求买单。🔅在批评场景下如何坚守自我。*️⃣如果你受到了批评：1. 要求对方提出具体的事实。如果对方情绪激动、表达不清，要求对方再重复一遍批评意见。2. 评估对方的批评有没有道理，你是不是接受。3. 如果接受批评，那么，承认错误，自己提出整改方案，或者请对方帮你提出整改意见。4. 感谢对方的批评指正，并在事后另找时间做一个复盘反馈。5. 如果不同意对方的批评，有理有据地给出事实。6. 警惕你是否遭遇了职场霸凌。如果是，通过正式渠道投诉。*️⃣如果你要批评别人：1. 先自我检查一遍，这是一个建设性批评，还是一个伤害性批评。建设性批评要针对具体行为，不要针对个人品质。2. 对你要批评的事实，掌握尽可能多的证据，让自己的批评显得有理有据。3. 选择一个好的时间和地点，一对一沟通。4. 建设性批评三段论：陈述事实；我对这个事实的感受；我希望你如何改进。5. 给对方回应、解释的机会，认真倾听对方，消除可能的误解。6. 如果对方采取 \"侵略\" 反应，无理拒绝，指出可能的后果。

作者在这本书中还交付了一个关于改变的小妙招。如果你想努力做出改变，成为一个坚守自我的人，那么，要建立积极的目标，而不是消极的目标。积极目标是 “我要怎样怎样”，而消极目标是 “我不要怎样怎样”。比如，“下次我向同事提意见时，一定不能再吞吞吐吐”，这就是一个消极目标。消极目标很难实现，你越是想着不要这样，你就越做不到。而积极的目标是：“下次向同事提意见时，我要保持平稳的语速，并做到眼神交流。” 这样，通过不断练习，一次进步一点点，终有一天你会发现，坚守自我并没有那么难。

害怕求助，其实是害怕求助之后的拒绝；害怕挨批，其实是害怕承担错误后的无力感；不主动拒绝别人，也不主动批评他人，也就成为当下职场人的自我保护工具。如果你想向别人提出要求，该怎么做？如果你想拒绝别人的要求，该怎么做？如果别人批评你，你该如何反应？如果你想批评别人，你该注意什么？那就来听这本书，学会决断，努力做出改变，成为坚守自我的人。

如果你想努力做出改变，成为一个坚守自我的人，那么，要建立积极的目标，而不是消极的目标。积极目标是 “我要怎样怎样” 而消极目标是我不要怎样怎样”。比如，下次我向同事提意见时，一定不能再吞吞吐吐” 这就是一个消极目标。消极目标很难实现，你越是想着不要这样，你就越做不到。而积极的目标是：下次向同事提意见时，我要保持平稳的语速，并做到眼神交流。这样，通过不断练习，一次进步一点点，终有一天你会发现，坚守自我并没有那么难。有一句名言：曾经，我想改变世界，但我最终发现，一个人有把握改变的只有他自己。

这是一个说话的话术技巧，而不是拒绝的心理决战，太好了