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刚入职接替即将离职的同事的工作，对方交接态度很差，怎么办？
全 会 名 名人男64
了 |
8
一4 人
刚入职接替即将离职同事的工
作， 对方交接态度差， 我担心交
接不清楚有坑， 怎么办?
国》 任雅君 的锦囊
十 关注
知平 HRBP 专家
1. 向这位同事讲出目己的震袁。 说明自己
刚来公司，很珍惜这份工作，和希望能妥善
交接。把苦衷表达出来，才能让他从自己
的情绪走出来，体膏你的处境，了解你的
2. 确保最重要的工作交接。一方面让交接
同事整理交接文档，一方面和上级了解目
前的工作进度，项目要点。告知该同事交
接的最核心内容，以确保完成最重要的交
接。
3. 非单一来产数据尽量从在职人员处获
得。如果交接的数据资料并不是只有交接
同事有，首选向上级要，其次是其他数据
所有者，最后是交接同事。
4. 如果数据资料只有区接同事拥有，接收
时同步抄送上级，让上级进行复核。
5. 在完成区接后，向上级讲述交接过程的
不通畅和自己的担心。上级基于对交接同
事的了解，会判断哪些环节可能有风险，
降低风险发生的可能。
6. 让交接同事讲出他的故事。交接的同事
可以在讲故事的时候，释放情绪，缓和不
友善的态度。
7. 通过让交接同事讲故事，你可以和TA
建立信任，为交接和后续问题处理做铺
垫，也有助于你了解新的团队，新的上
级。
8. 让交接同事聊，不可能一次性聊到位。
根据交接周期长短，慢慢聊，每一次讲一
点，越讲越多。有情绪的人，一定有表达
的需求。
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