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以下内容节选自《冯唐成事心法》
知世 | 职场中最重要的品质
所属专辑: 冯唐成事心法
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| 节目简介
管理是一生的日常，成事是一人
天前 时长: 18:56
上的修行，我是冯唐。
今天我来给大家讲，身处职场最重要的品质是什么。
我有时候也问自己: 身处职场最重要的品质是什么?
直接回答; 最更要的不是能力、/ 不是人脉、不是你受的教育，身处职场最重要的是态度。
我为什么这么说”如果态度对了，就不会走错路,就不会吃大亏，即使你没什么成就，你还是一个很好的
人。
3
诚意正心
大家总听说,“修身、齐家、治国、平天下\"，但是大家有可能没听过\"修身、齐家、治国、平天下\"这个修
齐治平\"之前有什么一一这之前是\"诚意、]
原来的话是这么说的: “古之欲明德了
E心\"， 诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下 。
身; 欲修其身者，先正其心; 欲了
天下，你先把自己的国家治好;
于天下者，先治其国; 欲治其国者，先齐其家; 欲齐其家者，先修其
其心者，先诚其意。 \"它是一层一层挖这个根儿在哪儿，就是说你想3
TI
你要把自己的国家治好，你先把自己的家管好; 你想把自己的家管好，先
把自己管好; 如果你想把自己管好，先把
|
[mm
己的心管好; 那如果你真想把心管好，你先要把自己的态度摆
，先摆态度。这个态度想要摆正之前，也要学习、多问，格物、致务，等等。假设你这个格物致得，已
经在你的中学和大学阶段基本完成了，你基本知道了世界的道理，那在你结束大学教育之后，进入职场之
二
剧，聚
要的就是摆正态度。
营国薄是这么说的: “和敬以持躺，恕以待人\"，\'敬\"，对自己严，\'积\"，对别人宽; \'敬则小心机细，事天
细，冰不敢忽\"，对自己严，就是要小心翼翼，
独居，过不推竹\"，就是说，总给
品
无
巨细，什么都不敢玻忽;“恕则常留余地以处人，功不
上人以余地，有功不自己独占，有过不推给别人。听上去是不是特别简
单》但我老实地告诉你，做起来是非常难的。 人误 是对自己严，“恕 \"是对别人宽，为人处事就这么两个
字，但多数时候你看到的是从来不责备自己，对别人严，对自己宽，多数人都是这么做的。
有时候我也听到读者的反馈，说，冯老师，你经常说一些大白话，讲一些最浅显的道理。但我想告诉你的
是，其实古来很多道理，一是不复杂的，二是它难在你去执行，三是我作为讲课的人，难在我把这个最
要的地方点给你，以及怎么能落到能够帮你实现这些最重要的点。也就是说，我知道能够练成的诀窗，这
些练成的诀穿，不好意思，到最后也是需要你具体去做，如果你不做，那我永远是没有办法。比如说，在
各种习惯
边，最重要的是早起。我反复强调，我也告诉你我怎么早起，比如说，睡觉之前，我不看手
机，这些我也告诉你，但我没法保证你能按照我说的去做。
\'敬以持躬，恕以待人`\"，\"敬“和恕\"，就这么两个字，但是其实我感触还是查多的，我大概跟大家说说，听
听。听上去像平常，我一提到平常\"这两个字，人往往会想起纳兰性德的一首词，他是这么说的:
“谁念西风独自凉”萧萧黄叶闭疏窗。沉思往事立残阳。
被酒莫惊春睡重，赌书消得泼茶香。当时只道是寻常。”
全
就是我一听到
中
常\"这个词的时候，往往第一个想到
的甘苦，你会发现，平常里边有特别特别重要的。
|的是纳兰性德的这首诗，你以为平常的，其实是非常
要的，你以为平常的，其实是非常难得的。你想想过去的事，想想过去的好，想想过去的人，想想过去
像纳兰性德的这首词，实际上是他怀念他太太的一首词。他就想，我自己 沉思往事立斜阳\"的时候，最常
想到的是什么”想到的是，我跟她一块儿赌:
书,“赌书\"是什么? “赌博\"的\'赌\"，书\"，\'书本\"的\'书\"，\'赌
书\"是赌背书、赌记忆，赌某事、某个经典出在某书何处，输了之后喝茶，或者说，你不配喝茶。是夫妻
之间、男女朋友之间、情人之间一种玩笑，是一种很雅致的玩笑。
对于纳兰来说，这件事很重要，很有意思，很想再
这种游戏的快乐，这种相处的快乐，已经再也没有了。 当时只道是寻常\"，当时只觉得
平常\"，不要认为是能一直有、永远有的事情，不是这样的。
于
功、
手可得的事情。所以说，
后
|嘎
复。但是老婆已经不在了，老小已经死了，他再想有
这是一个特别容
那咱们讲讲，“敬\"和\"“恕”\"，刚才强调了，很有可能是非常非常重要的一一不是很有可能，就是非常重要
的。
我当时学医的时候，在协和念
域里边最高的智慧。
肯锡在世界范围
…其实并不是我者强调协和、麦衣锡，而是它这两个IP，代表了某个领
，有可能你不认，不管怎么样，协和在我心目中是中国最好的医院，麦
在协和，曾经林巧稚大夫教妇产课的时候，问过那一届学生 (应该是我的师兄师姐辈儿的) ，卵巢有多
大”就这一个简单的问题，卵梨有多大”你拿手给我比一比。协和一届三十个学生，至少在我之前，以及
9
我之后
生是答不上来的，比划苹果大小、鸭和列大/|
五届，都还是三十个学生，后来扩招了，有可能扩招到六十个，没关系了。三十个学生，很多学
\\，诸儿大小、像花生一样的大小，到底有多大?
[作中很重要的东西，你是不求甚解的，你是不知道到
习事的。你可以问问周明
愉
氏,忌
其实这个问题看似平常，但是你想想，你生活中、
怎 人，他们最熟悉的
CU
心客户是谁”他们将来有可能有哪些变化? 未来五
户?如果不是，会是什么”很有可能你的领导、你的CEO答不出来。我没跟晴星FM的CEO张强聊过这个
儿，很有可能他自己也没有想透这个问题。
没关系，我刚才说了，你不见得有正确答案，但你
无巨细，综合分析，高到高高山顶，低到深深海底，大处着眼，小处着手，反复揣摩一
理开.一定
丰，比如说，你可以问你的领导、你的CEO，你的核
FF，五年之后，你的核心客户是不是还是这些核心客
有一个正确的态度,“时将天地常揣摩，终有一日妙
个事情。然后你才能说，哎，我这个方案，很有可能是对的。
再举个例子: 大家知道世界上单一销量最大的啤酒品牌是什么吗?
当时雪花啤酒给我最大感动的，
大家知道，啤酒在中国最大的销售渠道，叫
不是百威，不是Miller (美乐)
，是雪花，华润的雪花啤酒。
是创业的团队对于基本数字掌握的及时性和扎实度。
现饮渠道\'“现饮渠道\"是什么意思?就是在当场喝的。比如
说，你去一个餐馆，说，哎，给我来两瓶啤酒，给我来三瓶啤酒。你会发现一个有意思的情况，你很少会
特别在意品牌，比如你说，我要雪花啤酒，如果人家说没有雪花啤酒，你很有可能还会说，你有什么啤
酒? 比如说，你有巷京啤酒，那你还继续再喝。很少有人说，因为没有你想喝的某种啤酒，你起身就走。
所以对于啤酒品牌，现饮这个渠道是又
没有你这个品牌，客人起身就走。
要，又非常难管，因为你的品牌影响力达不到没有你这种啤酒、
而现饮渠道曾经占到整个啤酒销量的百分之五十以上，右绝对的大头。雪花啤酒为什么能做到世界第一品
牌，销量世界第一品牌? 当然有各种各样的原因，
其中一个
要原因，就是对现饮渠道数据掌握的扎实
性。这是从2000年的时候就开始，每天晚上十点钟，就能知道在什么样的区域、什么样的现饮渠道，甚
至能精细到每条街，都是卖了多少啤酒，产4
问，问题出在什么地方，以及如何解决。
数是怎么来的?最开始的时候，
一户统计，卖了多少啤酒，哪种啤酒卖了多少; 然
的小仓库，输入电脑，计算出基本几个午
的人，在五点半到十点左右，把这些数统计成全
什么样的变化; 如果出现大的问题，立刻就可以打电话去
数是用特别笨的方法收集来的，是靠管每条街的经销商，一点一点、一户
下
后大致在八九点钟晚饭基本结束的时候，回到啤酒分销
要的数; 然后用手机、用短信，传给卖啤酒的总部，总部有相关
总的销售情况，传给管理层。那时候还没有智能手机，
智能手机真的最后的普及是在2
007年，苹果一代，在那个之前就是用短信的形式，报告给相关管理层。
我想说的是，看上去是一个特别简单的，无非是几个数嘛。但是你想想，如果这几个数，能比竞争对手提
前两天、三天，甚至一个礼拜拿到，你就占了很大的战略、战术上的先机。这个
情没有特别复杂，但是
你能不能有这种态度，认真地去做这个事，最后就变成一个竞争方面的巨大的优势。
刚才噶明了半天，如果总结一下就是，无论是你从奸
概括，就是`慎始敬终`。 \"慎始\"，你大处着眼，小处着手，如果我没有想清楚，我不要开始;“敬终\"，就是
一旦做了，我扎扎实实地落实，
我总是跟我周围的团队说，你人
袋，都有可能得到百分之八九十的了
从头想到尾。
哪个行当，这个\"癌\"，咱就用一个常用的中国词语来
]都是聪明人，受过很好的教育，我不会认为你们不够聪明，哪怕你们拍脑
E确的答案;但是你们拍脑袋，保证不了能够落实; 所以作为特别聪明
的年轻人，我只是要求一个词，\'落实\"，两个词，\'沙实、落实\"，三个词，\'落实、落实、落实,
刚才癌了，\"茹\"，对自己要求严。
对别人一个核心的态度、正确的态度是什么?是`恕\"，宽如、饶恕，从别人的角度想，为别人找他犯错可
能的理由。我们老说，自己不要找理由，但是，别人犯错的时候，请你为别人找一找他犯错的理由，然后
宽恕他。这是一方面。
第二方面,，“功不独居\"，你如果得到了一些荣誉，得到了一些好处，无论是经济上的，还是名誉上的，不
要自己独占。你一个人干不了这么多嫩
誉，跟别人分享。嘴要醋，跨要醋一点。
的，把一些功、把一些荣誉，跟大家分享，甚至把主要的功劳和荣
我最烦的一类人是自己永远要闪烁的，不管
己是不是到了一定的程度，他永远要闪烁，永远不认真夸别
人，这种人是最不招人待见的。和希望你不做这种人，如果你做了这种人，哪怕你很美、很娶明，甚至很辛
苦，但是就是很有可能不招别人喜欢。
怎样?
为你把功劳都占到你身上了，你得到了所有的镁光灯，那让别人
第三方面，是“过不推证\"，什么意思?就是如果出现了问题，揽在自己身上，特别是你当了领导之后。没
有任何团队成员会真正看得起
今天因为时间关系，我无法展天
常用也好用的:
属的、是临时工干的、是外包公司干的、是别人
个领导，如果这个领导有什么功劳，都说这是我的，有什么错，都说是下
FF的。一旦出现过错，好的领导先看自己哪些做的不对，
再看看别人; 哪怕自己做的都对了，别人做错了，你也要找找自己的领导责任。
说如何克服焦虑症，我只能简单地说，我克服焦虑症的办法，有几个特别
第一个，是把自己变得很忙，你的时间都是按十五分钟.三十分钟切开，这样你还没来得及焦虑，你就马
不停蹄地去干另外一件事了;
第二个，你培养专注的能力，就是我这段时间不焦虑其他的，我先把手上的事干了;
第三个，培养一些能够克服焦虑的非了
书，战胜焦虑症。
[作习惯，比如说跑步、喝点小酒、写点毛笔字、阅读一本有意思的
沛|
了和怒\'这个字，就是对别人宽，
总 这个字儿去对待他们了，
敬对猛虎，是天天担心一切事，
击
这样，你不把身边人当成外人，
?
有没有什么副作用:
副作用的是，如果你持续地来实践这个`恕\"，最大的
必用是，你身边的人是最苦的人，为什么? 当你身边的人跟你很久了，你会把他当成自己人，你就不
你用\'敬\"这个字儿去对待他们，不是尊敬他们，而是希望他们跟你一样去
是把一切事都操心好。
把他们当成你自己，然后你对他
门的态度就会从恕\"，变成非常严格。所
以我听到最多的抱怨，往往是来自我身边最近的人，他说，哎，冯老师，你为什么对别人就这么宽容，对
我就这么凶狠? 我只能说，因为我太爱你了，因为我太把你当成自己人了，所以我只能对你非常严格。
今天讲了在职场最重要的品质，
是正确的态度，什么是正确的态度?“敬`、\"恕\"，对自己严，对别人宽。
《冯唐成事心法》，每周二、周四晚7点更新。
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亲人、爱人或者朋友，甚至你的敌人，我们下期再见。
管理是一生的日常，成事是一
E的修行，我是冯有
昌
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