(已解决)一找客户要钱，他就哭穷，怎么办？

一找客户要钱，他就哭穷，怎么办？

一找客户要钱，他融关穷，我不
知道如何应对，怎么办?

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销售全流程与信用回款专家、曾服.…

1.“民穷\"”是灰款人的惯用佼俩，不仅是专
门负责回款的销售会遇到客户\"闫穷\"，我
们平时借钱给别人，想要回来的时候，都
一定会遇到对方关穷的情况。所以接下来
的大部分方法，不仅适用于销售，生活中
遇到哭穷的叉款人，也可以照这个思路来
应对。

十

3

2. 一般销售都会去问客户对接人: 什么原
因导致的?但只得到对接人的回复是远远
不够的，一定要去问客户中不同层级的
人，确认到底是有钱不给? 还是真的没有
钱? 比如客户的财务人员、技术人员，或
者是客户的管理层，这些存前期销售中，
我们和这些人都有过接触，别不好意思
问，只要你太肪关门，就有机会获得更多
信息。 人轴

3. 如果是有钱不给，大多数情况是我们之
前把客户“惯坏了\"，比如合同约定的货到
30天付款，但对方过了30天未付款，我
们也给与了默认，这种暖昧的态度给客户
造成了“可以拖欠我们钱\"的假象。从这个
角度来说，客户现在拖欠我们的钱，主要
责任在我。

4. 被惯坏了怎么办? 态度是最核心的，一
定要坚定，坚决按照合同约定时间付款，
任何借口都不予接受。

5. 如果客户拿和你的关系好为借口哭穷，
那你也可以用同样的理由让对方支持你:
既然关系好，在付款时更应该考虑优先付
款。例如: 客户说“咱债都这么熟了，你
就照顾我一下吧\"，你可以风营他说:“正
是因为我们这么熟了只称才在我面前器
穷，换其他人ai芍肯定不会这么做，因为
别人根本不安理上你这么做的。可是我就
惨了，我和谁去哭穷啊。我平时都挺照顾
您的，这次你就照顾我一次吧。\"这样做
就断了客户以“熟\"作为拖延借口的企图。

6. 客户居穷，我们要居得比他更厉害。比
如你可以说\"没收到这笔钱，自己的奖金
没了，提升的机会也没了，或者公司要求
自己补齐贷款。 \"不管客户居穷是表演还
是真的资金紧张，你都可以使用这个方
法，这是一种示弱的谈判技巧，当你和对
方示弱时，潜台词是告诉对方\"我不会答
应你的要求的\"。

7. 多频次拜访，集中友炸。你可以使用
【531】技巧，保持每个月至少5次微
言、3次电话，1次拜访的频率。 也许是最
近客户那里跑得少也。色面少感情联络就
少，客户即使用线也不会优先想到给你。
你最近要勤往客户那里跑，有名话说得
好，*鞋底跑的越薄，钱离得越近。”

8. 在你不断地施压下，客尸还是不给，实
在不行，只能通过公司发征询轿、催款单
的方式了，这种形式力度加大，对客户的
压力也升级，对于只是想拖延付款的客户
是有效的，他也怕吃官司，破坏再誉。

9. 如果了解到客户现在是真的没有钱，要
求客户签写还款计划书。还款计划书拟定
时要注意【3个准确】，一是还款金额要
准确; 二是还款时间要准确 〈不要接受客
户提出的付款时间，而是你给出的更短的
时间) ; 三是客户签字盖章要准确。签署
还款计划书明确了债权债务关系，为将来
可能打官司做好延长诉讼时效的准备。客
户意识到可能会吃官司，权衡利浆后会考
虑付款。

10. 记住\"客户财务会优先付款给关系紧密
的供货商\"竟凉则，所以除了采购人员，
尽量处理好和客户财务人员的关系，他们
最了解资金状况，从财务这里可以了解资
金状况的最快最准确的信息。

17. 接触客户财务人员并不难，你完全可
以利用对账的机会接触到客户财务。面对
欲蛙不高的客户财务人员，坚持做好几个
小动作束能拉近关系，比如坚持在他的朋
友圈留言给他转发他感兴趣的文章、电
影、纪录片的链接。和对方的财务关系处
理好了，就算客户真的资金紧张，但一旦
有钱入账，也能让我们优先回款。

12. 一定要以此为鉴，今后在采购合同签
订时尽量对付款有一些约定，大其一些罚
则，哪怕双方违约都有较重的息罚，这样
对双方履行合同都有一些约束，客尸今后
再想居穷的时候也有所顾忌了。

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