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职场掉入坑怎么办呢,如何与你的领导发生冲突？2
3.沟通不顺畅
上周我们有一次课程，是《你的领导说你
不成熟的时候，是在指责什么?”》，其实
领导希望你学会变通，综合考虑事情，但
是话说出来，会说出“不成熟”，不成熟
是无法短期之内改变的 。一方不愿意明
说，或者使用了不明确的 、模棱两可的词
汇，就容易发生冲突。
4.基本归因错误
这个需要重点强调一下。因为之前我们的
课程只是浅浅地提到过一点。
和领导发生冲突的时候，我们很难客观分
析自己做错了什么，我们有保护自己的一
种机制 ，这是为了维护自己的内心自洽进
化出来的机制 。
比如在归因上，我们会认为:
“我在各种压力下决定先不向领导汇报，
直接做某事。
“我的领导生性爱好玩弄权术，所以他决
定收回我的权力。
我们喜欢把理由放在事实之间，对冲突的
发生做过多的矫饰，这是不对的。
可
样，领导其实也在犯类似的错误
“这小子做事吊儿郎当，居然没有向我汇
报自己做了决定。
“我已经对他忍无可忍了，其它部门的人
都拿我当笑话， 我还能让他管事吗? “
我们会把自己的决定推给压力和无可泰
何，却愿意把对方形容为人品很差、向来
如此的一个惯犯。
其实健康的解释方式是这样的:
“无论什么借口，他都不应该私自决定，
不汇报这个行为让我收回了他的某些权
力，他必须要重新证明自己。
这个工具是锻炼自己职场观察力的好工
具。如果有人跟你说出他和领导的冲突的
时候，记得用归因错误来分析一下，看看
对方是不是在掩饰自己。
对了，如果跟你说这个事情的人是你的朋
友，不要上杆子把分析结果贸然告诉他，
你可能会失去朋友的，除非对方真的诚诚
尽居地求教于你。大多数朋友跟你说这样
的事，只是想你安感他和站在他那一边而
已。
不要给别人免费的建议，这条规则我说多
少遍都不嫌多，记得时时提醒自己!
5.涉及第三人的不公正
有的时候领导要在各员工之间做一种利益
分配的调整，这个时候最好对被调整者直
话直说，如果言之有理，对方是可能接受
的。
但是如果涉及到对方的竞争对手或者瞧不
上的人，要特别谨慎 。
职场中这样的观点是一定有的
“你是老大，你全拿走都可以。
“但是给某某，那就不行。
要想办法在别的地方给被拿走利益的人一
些补偿 。
| 最激烈的上下级冲突: 如何清场?
以前在留言区也提到过清场 ，我是主张沟
通的，不过如果你是一个新领导，需要尽
快立威站住脚 ，清场这种事，该做就要
做。车萨心肠是要有的，雷圳手段也是要
用的。
跟“刺头 “接触沟通，希望对方要站在自
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己这边，必要的时候可以示好，给一点甜
头。
如果对方不识趣，局动清场程序。
1. 调集自己最忠诚的支持者，如果可以的
话，最好是跟大领导要来自己的一两个
旧部 。
2, 接触本部门内利益上被忽视的人，克其
是业务优秀的，加以鼓励和宽慰 。
3. 业务娴熟的人和自己的旧部能够在刺头
不在的时候接手部门的3/4工作，就可以
开始清场，动作要快，时间不等人。
4取得大领导对动人的谅解 ( 他派你接管
的时候一定也已经做好这个准备了) 。
5, 调离或者解雇刺头。
6. 阶段4之后，对方即使希望和解也不要停
止，你已经停不下来了。
7, 收拢墙头草，敲打犹豫不定的人，刺头
的小跟班，由他们走。
8. 分配利益给你的“从龙之臣”。
9, 空出来的位置，招新人并且加以训练，
你的队伍成型了。
10, 全力搞好工作，年底给大家体面的年终
必
天 o
不是领导的人，更要好好学习这个清场小
清单 。
不要在领导碾压刺头的时候，站错了位
一* 延伸阅读 * 一
P.s
最强大的领导才会用自己不喜欢的人
如果你跟一个做事实际的领导 个上
升期的公司，你不需要领导喜欢你。有业
绩就可以了。
有余力的同学可以去读一下三国志魏书第
十七《张乐于张徐传》，后将军朱灵的传
藏在这个传记里面 。
朱灵是袁绍的将军，因为给囊绍效力，公
孙吏杀了他全家 。袁绍派了三个莒的兵去
帮有曹操打陶谦，让朱灵带着，朱灵见了曹
操，觉得自己变成了曹操的粉丝，融束上
了曹操，融着兵都不走了。
朱灵管理过一支五和后人的新兵，曹操命令
他注意反叛，后来还是出了问题，曹操对
这件事很不满意。
后来曹操开始厌恶朱灵这个人，咒让于茶
去夺了和朱灵的兵，朱灵可能因为大局，可
能因为团结，不敢动，也没有抱怨。
但是后来曹操还是用朱灵，让他统帅四干
人规模的队伍，做徐晃的副将，朱灵成了
一个很好的将领， 封了后将军，曹下把他
的封历定在高唐，他的故乡，他可以衣锦
还乡，极尽菏耀了。
这是一个良性的冲突，建立在下属的恭顺
和服从，和领导的胸怀和器量之上。
但更重要的一点是，下属的业绩确实得
好。
一-一 思考题 于
你有没有经历或者目睹过一些惨烈的上下
级冲突，你从中学到了什么心得和道理
呢? 欢迎写在评论理，我们一起讨论 。
附: 相关阅读
《你的领导说你“不成熟”时，是在指责
你什么》
《我的领导抢我的功劳怎么办》
《我的老师盘剥我，我该怎么办》
《我的领导让我做违法的脏活儿 ，怎么
办/》
《为什么我不让你借钱给你的领导/》
歼栈社会
生存法则
Aa 四 吃 四
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