旺小哥
2020/4/20
#社群# #整理分享#
昨天朋友跟我说，你操盘过那么多行业的社群，为啥不写一写呢?
想一想，确实也是，先不说之前，单单是这一年，就为多个行业做过社群体
系的搭建，比较成功的有: 上海的某传统会销企业，某细分领域的手工企
业，某母婴连锁企业，鞋服连锁企业，某国企药业集团等，在这过程中，也
有了自己的一些社群体系的搭建感悟和线上团队管理的心得
今天来写一个为广州某服装工厂做的思路，当时给甲方写好大致思路后，由
于某些原因，导致没有合作成功，所以是可以把部分细节展示给大家的，文
字部分，是我的一点分析过程，下面pdf文件，是详细的内容
如果有圈友是服装行业，并且团队执行力到位的话，拿去直接用即可，如果
不是，希望也可以为你起到借鉴的作用，社群背后的逻辑大都八九不离十
正文开始:
这是一个卖高端服装的服装企业，服装的单价一般在1500元以上，微信上有
部分老客户资源，现想利用社群来对老客户进行维护，有裂变和转化
【如何分析】
A.先说理念: 高端品牌服装社群，如果想长期运转，不能通过活动来搭建，
必须有精神层面的共鸣来维系社群，链接社群的顾客，我琢磨出一个社群
slogan: “穿出自信，活出强大!“
B.再谈日常: 一般卖服装的，百货的，总喜欢在群内做一些免单活动，折扣
活动来让粉丝短期达到很高的热度
然而这样的社群难免会出现一个弊端: 做了几次后,发现群内粉丝对活动逐
渐不感冒了，有新品的时候，如果价格不是非常优惠，粉丝也不会理皮了，
慢慢地，群内开始有广告了,管理员也疲忽了/广告开始增多了，群已正式沦
陷了.…
而对于高客单价的服装顾客，在群内做免单活动，折扣活动，容易让买过的
顾客心理不甘，对企业来说成本也非常高，所以不能以折扣活动来维系社群
的日常
所以，需要有高出价格层面的日常活动来对社群粉丝进行维系: 拍照技巧分
享，穿搭技巧分享，买家秀投票游戏 (这不仅仅是企业方的单向输出，而是
需要粉丝一起参与的活动)
社群内的顾客参与每周的活动，会得到对应的积分，只要是消费过的顾客 ，
加入社群即可获得1000积分，参与活动，可获得不同数量的积分……
入群自动回复如下，大家一看便知:
“来到xx群，就是xx人! 我们一起穿出自信，活出强大!
本群的xx币计划已启动，群内宝宝们每个月月初会获得1000xx币! 当月通过
群内互动获得更多xx币，xx币可用于0门槛抵扣xx服装价格，月底清零!
1每周周 -分享xX人专属拍照技巧，留下自己最美时刻
2 每周三分享xXx人专属穿搭技巧，让你能预知最美的自己!
3 每月最活跃的宝宝可额外获得3000xx币
4每月获得xx币最多的宝宝可获得xx女身份，并有机会参与xx事业中!“
详细的话术，积分兑换方式，我已在文件中写到，这里不做过多讲解，圈友
可拿去参考借鉴，有不懂的评论区留言或者私聊即可(隐私考虑，文件中我
已把企业名字用\"旺旺\"一字代替)
C:再说细节 : 打开文件后，有一个页面有写到每天群公告，大家会发现一个
规律，几乎每一条公告，自动回复，都有提到社群的口号: “穿出自信，活出
强大\"”
这个用意何在?大家自己揣摩揣摩，这个在一个社群体系中是很关键的，
即: 共同价值观，多强调，多强调，是可以对群友产生心里上的认同感的，
即便开始时候，他们不认同这个理念，时间久了，也会被影响到
(这个点，在这里先提下，在做过的手工社群和药业社群中，用这个技巧获
得了很强的粉丝凝聚力，甚至在线上远程管理对方企业的几十号员工，也是
很有用的一招，之后的帖子中为在具体案例中为大家讲解)
下面文件打开后放大可以看到三个表格，第1个是思路，第2个是详细的公告
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