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以下内容节选自《脱不花沟通的方法》
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六措好你们觉和
扣问的第二个要素是狼出一个具体问题。比如, 上文提到的
“中间的衔接环节”就十一个可殿大家讨论的只体问题, 也是我们在
征求意见时可以有意露出的一点 “玻锭\"。我会有 我还没想
好\"。手出这个问题后, 大家讨论的引力就灾小了。鸯为这不上是对
【提出问题的 )人和作评价, 而是对具体问题发表意见。大家一旦开始
各反串见, 系统就完全被打并了。
圣此, 我们从打并自己到打并沟通对象的放系统, 把解决问
题的主动检牢牢掌握在了自己手中
* 上个台阶: 万能接话
捞中难免还会出现一种情况, 就是我插状意、挺积极的, 付是
对方不号人台, 或者他的观点我不同意。这时候应该怎么办呢?
我贞告诉你 -个技巧, 这是我从陈凯老师著里学来的。他是
个特别历害的证券交易员 敏 常给人一种“匆商被研床”
的感觉。 但陈凯老师在沟通中总是能够展现特别好的开放性, 因为
他会用 个万能话术来接作对方的话:“昆-
“是个思路\" 这短短的一句话, 意味着我没有关闭谈话, 也没有
评价你 不对 下论你说了什么,对我而言, 肯定是
个思路。哪怕我不同意你, 只页无关价值观和法律, 大部分情况下，
我都可以说这四个字， 沟通的井放性。
一个类似的万能话术是:“有局发\"不管我受到的是什么启
发,比如一个经验、 -个教训, 都可以说1 “
这样的反蚀时, 对方也会觉得你在沟通小保持了开放性
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