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以下内容节选自《脱不花沟通的方法》
不花\"针出雪” | 了
请允许我再蜗训一 通是一场无限游戏。这是一个极其有
用的规则, 但是很可惜, 绝人多数人并不知道, 或者知道了也不相
信。痢我建议你, 先天信，结后交和这个襄则去沟近。你会现
天了且自宽。
假如我今天作为销售人员, 向一个客户排销产品, 而客户克情
并日无法挽同好扑绝了我。这昂然是一次失败的推销。 们会考 “光
通是一场万限游戏”的观点, 如果我可 0
“闻的,您不竺要我就不青打折您了。但是不好意思,我和占用您
一分钟的时间, 向您诚灵地请教一个问题, 我们的产品和服务您为
什么不满意呢? 我提 我今后改善自己。 那么, 我和客
仍拓完成了一次成功的淘通。这一次, 我们双方的关系从\"销售
人员和客户” 变成了“请教者利帮助者\"- 我的推销虽然结束了, 位
我们新的互动关系从此建立了
你看 沟邓不是使用潭训话,而是亿立信任关系。
所以, 每当你在与他人的沟通中觉得具作了, 感到拓控或者慌
张，你都可以花5 种钟给自己“叫个暂停 : “不娄慌, 先信和及不花的，
这是场无限游戏。 我现在应该转变日标, 日标不是把话说了, 事
办了, 而是把关系迈续下去。 徐徐赂之, 来日方长。
我的第三种使用方式是: 当你觉得自己傈喘拙舌时, 我会拿着
这本书, 站在啦啦队的位置给你打气一一咱们有的是办法做一个成
功的沟通者
“你是就是必了不会沟授的亏1 ”
我本知道这名话曾经多少次出现在你的生活里。到正 30 岁以
前, 我经常被止上这样的标徐. 还为此偷偷掉过眠油。内为长辈们
认为, 只有那些外向、热情、 会说活的人才算闫于沟通。一个内向、
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