【脱不花沟通训练营第八讲】从扫贡开妙，全以下沟通1我说的话完完整整地重复一遍呢也不行。因为我还是没法肯定你是不是确实型解我的意几了

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第一部分 从扫贡开妙，全以下沟通 | 1

我说的话完完整整地重复一遍呢?也不行。因为我还是没法肯定你
是不是确实型解我的意几了

你瑚要跟我做个反科伺述

首先, 响让情绪。还记得前文介绍的情绪路标癌吗? 我说到
\"“千万唱\" 这个词， 就说明我是带着情绪的，你此先回应这个情绪:
“今年习幕确实特祭, 我们明白您的抽心, 我们也很重视。您放心,，
我们会多试儿个方案, 然后跟您汇报-” ， 一句话就安抚了我的
情绪

其次, 确认事实。我上面表达的事实, 共实部一句: \"我们页延
续往年的设计传统 对此, 你可以这么确兴:“花姐, 您阅要延线往
年的设计传统, 您看居不是这个意思: 我们今年仍然保持字要大, 头
像要大, 暧色系, 设计元索要简单的设计标准? ”这就确认了事实，

最后, 明人网行动我在当中说了:“罗胖的稿子会给得晚一些-”
我的期待是什么. 怎么计我肯定你确实理解我的期待了呢? 就是把
我的期待转化成你接下来的行动。你可以这样说: “稿子给得晚, 您
能给我 “个大致的时间吗? 往年我们用三个设计师来做这个工作-
如果今年情况紧急的话, 我可以多调黄个设计蚌一超来为这个工作
做准备, 您看行吗? ”

这就是明确了一个行动, 也是我期待届计师做出的行动。到这
一步, 我才能真的放心, 你是考虑过这件事的重此性和紧急性才做
出的安排, 而不羡根在黑箱里一样, 只同答一多\"你放心, 设问题\"

发现了吗? 一个倾听高于, 自己听甸很草皮; 把自己听仪的信

号传递给对方,给对方学挤感, 计双方的沟逝达成共识, 也很重要。

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