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本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》，扫上面码免费领电子书
消除噪声
要付出代价，但很值得
要消除教育中的噪声，必须花很多钱。当给学生评分时，教师本
身存在噪声，但即便如此，我们也不可能让5位教师对同一篇论文
进行评分。
如果不是依靠人类的判断而是交由社交网络来决定一一“不管具
体情境如何，任何人都不可以使用某些单词”，这样做确实可以
消除噪声，但也会造成很多的错误。治疗方法可能比疾病本身更
糟糕。
有些规则和算法的确存在偏差，但是人也有偏差。我们应该问的
是: “我们可以设计出既无噪声，偏差又少的算法吗? ”
消除噪声可能要付出高昂 的代价，但这种代价是值得的。噪声可
能会导致极端的不公平。如果减少噪声的方法过于粗糙，比如我
们制定的指南或规则过于死板或在不经意间产生了偏差，我们也
不应该放弃，而应该再试一次。第27章
尊严，人之为人的重要价值观
设想如下三个场景:你申请房产抵押，但被拒绝，其原因并非有
人实际考察了你的情况，而是因为银行有严格的规定，认为你这种信
用等级的人不能申请房产抵押， 你的条件很出色，而且一家公司的面
试官也觉得你很不错，但你的求职申请被拒绝了，原因是15年前你曾
被判刑，而该公司明令禁止录用任何有犯罪前科的人， 你被判有罪，
但不能被保释，这并非由于你在法官面前进行了个别化听证后被认为
有问题，而是因为有一种算法认为具有你身上某种特征的人被保释后
洪逃的风险超过了阔值。
在上述案例的情境中，许多人会提出抗议。他们希望自己被视为
一个独特的个体，他们希望有一个真实的人可以看到自己的特殊处
境。他们可能会也可能不会意识到，因人而异的处理方式会产生只
声。但是，如果这种方式要以噪声为代价，他们会坚持认为，这种代
价是值得的。用美国最高法院法官的话说，只要法官“没有将被定罪
的人视为独特的个体，而是将其视为无差别的群体中的一员，从而言
目地判处了死刑”，人们就会产生不满见第26章) 。
许多人坚持进行个别化听证，摆脱他们所谓的规则暴政，从而获
得一种被区别对待和被尊重的感觉。正当的程序这个已经属于日常生
活一部分的概念，似乎在要求与具有自由裁量权的人类审判者进行面
对面的交流，这样他们才能考虑多种因素。
在许多文化中，这种对每个案子逐个进行审判的观点具有深厚的
道德根基，这种道德根基可以在政治、法律、神学甚至文学作品中找
到。很容易看出，落士比亚的《威尼斯商人》 (4ercpnant of
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