【丹尼尔卡尼曼著作】我们希望你能够认同我们的观点，认识到系统噪声是一个严重的问题，它是普遍存在的。判断天生是非制式的，所以噪声的出现也是

本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》，扫上面码免费领电子书

我们希望你能够认同我们的观点，认识到系统噪声是一个严重的
问题，它是普遍存在的。判断天生是非制式的，所以噪声的出现也是
自然而然的。然而，正如我们将在整本书中看到的，当组织认真审视
和看待噪声时，观察到的噪声数量几乎总是令人震惊。我们的结论很
简单， 哪里有判断，哪里就有噪声，而且它比你想象的还要多。消除噪声

保险公司中的系统噪声

我们非常依赖核保员、理赔员和其他人员的专业判断的品质。但
我们在把案件指派给每一位专家时，常常错误地假定其他专家也
会对该案件做出类似的判断。

系统噪声比我们想象中的大数倍，甚至超出我们可以承受的范
围。如果没有吧声审查，我们将永远不会意识到这一点。噪声审
查打破了一致性错觉。

系统吧声是一个严重的问题，它给我们造成了难以估计的损失。
哪里有判断，哪里就有噪声，而且其数量之大超出我们的想象。

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