上瘾(ISBN:9787508668314)_[美] 尼尔·埃亚尔_[美] 瑞安·胡佛_中信出版集团_2017-5_简介_作者_书评_论坛_推荐_二手

一、本书封面

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二、上瘾信息

作者:

[美] 尼尔埃亚尔

[美] 瑞安胡佛

出版社: 中信出版集团

副标题: 让用户养成使用习惯的四大产品逻辑

原作名: H: H B H-F P

译者:

钟莉婷

杨晓红

出版年: 2017-5

页数: 224

定价: 49.00元

装帧: 精装

ISBN: 9787508668314

三、内容简介

——为什么我们会习惯性地点开某个A？
——这种使用习惯到底是如何养成的？
——为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？
——是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？
《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基 本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（H M），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的终极目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。
本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造，每一位跟用户行为打交道的人，都值得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门...

四、作者简介

尼尔埃亚尔（N E），曾在斯坦福大学商学院与H P研究所任教，并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》、TC网站和《今日心理学》等媒体上发表。
瑞安胡佛（R H），曾任撰稿人，长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿，P H公司创始人。

五、目录

前言 为什么有的产品会让人上瘾
如今，我们习以为常的那些科技产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。
第一章 习惯的力量：如何让你的产品从维生素变成止痛药
看看F、T等这些如今最热门的科技公司，它们兜售的是什么？维生
素还是止痛药？它们的服务在初期更像是锦上添花的维生素，可一旦它成为用户日常生活的一部分，那就会像止痛药一样抚平人们内心的“痒”。
第二章 触发：提醒人们采取下一步行动

六、原文摘录

当今这个时代，产品销售比拼的是如何占领消费者心智。产品本身就是最好的营销。
撩动了用户情感的产品，就占据了用户的心智。
产品不只是满足功能，还要反映人性。产品成为科技与人文交融的产物，所以好的产品一定建基于深刻的艺术品位与心理学原理。
当产品进入了用户的习惯区间，产品就获得了持续的生命力。
上瘾模型：触发-行动-多变的酬赏-投入
培养用户习惯的公司并不依赖于费用高昂的营销策划，而是将产品设计与用户的行为习惯和情感状态紧密相连。
触发：分内部与外部
人类行为的两个基本动因：一是该行为简便易行，二是行为主体有这个主观意愿。
可以预见结果的反馈回路无助于催生人们的内心愿望。
科学研究表明，人们在期待奖励时，大脑中多巴胺的分泌量会急剧上升。奖励的变数越大，大脑分泌的这一神经介质就越丰富，人会因此进入一种专注的状态，大脑中负责理性与判断力的部分被抑制，而负责需要与欲望的部分被激活。
如能合理利用技术，培养能改善彼此关系，使我们更具智慧，提高生产力的健康行为习惯，我们的生活质量会越来越好。
急网络连接，海量数据，超快网速于一身的技术正在使这个世界上瘾成性。
习惯的力量
许多创新都以失败告终，因为用户总是过分地倚重原有产品，而商家却总是高估新产品。
即便某个新产品优势显著，但如果与用户所形成的习惯冲突太过激烈，那就注定无法成功。
要想打造习惯养成类商品，企业务必考虑两个因素。第一，频率：即某种行为多久发生一次；第二，可感知用途，即在用户心中，该产品与其他产品相比多出了哪些用途和好处。
凡是成功的创新都有一个共性：能够解决问题。
如果你因为无法实施某种行为而感到痛苦（痒），那说明习惯已形成。
习惯养成类产品会在用户大脑中建立一种连接，使他们一感觉痛痒就会想要使用这个产品。
外部触发有四种类型：1付费型触发2回馈型触发3人际型触发（核心推动力）4自主型触发
情绪，尤其是负面情绪，是一种威力强...

西方失败
2赞
2018-04-18 18:48:24

—— 引自第1页

在第五章中我们还将看到，用户也会因为“存储价值”而对品产生更强的依赖性，从而进一步降低“另觅新欢”的可能性。比如说，使用 G发送和接收邮件，邮件可以永久保留用户既往的所有邮件内容都能被长期存储。 T用户的影响力会随着粉丝数量的上升而增强，使他们们在圈子里传播信息时发挥更大的能量。用户在 I上所记录下的生活片段还可以添加在他们的数字剪贴板上。人们的生活与这些产品和服务息息相关，更换邮件服务、社交网络或是图片分享应用软件会给他们造成太多麻烦。这些服务所蕴含的内在价值是不可转换的，所以用户不会轻易放弃它们。

接受了这个设定
2赞
2018-06-29 12:41:47

—— 引自第12页

七、短评

比较系统地讲了产品形成 engagement 的一个循环体系：触发 —> 行动 —> 反馈 —> 投入，适用于消费互联网产品，跟 Sarah Tavel 的「用户参与层次模型」有异曲同工之妙。
前五章有意思，后面的感觉在凑字数
“微信读书”完全吻合上瘾模型的四个阶段——触发（朋友圈分享）、行动（下载app再下载书籍）、多变的酬赏（阅读时长排名+免费阅读天数+收获知识的满足感）、投入（每天一有时间就想打开看看）。
没有同类书的阅读经验，觉得干货不少，喜欢有总结有提问的写作模式，作者理论结构完整有闭环，YouVersion的案例说服力不错。阅读时全程带入自己的构思，触发，行动，多样酬赏和投入都能对应上且能落地。莫名在举例中解决了几个跟主题无关的疑惑，怎么自学编程和绝命毒师的爽点铺排，算是彩蛋，阅读好感up
第四颗星给第七章。

八、喜欢读上瘾的人也喜欢的电子书

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