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本文节选自《高难度谈话律师》
第三章不要设定对方的意图:让矛盾与意图无关我们一旦陷入篮众或艰难的境况,在陈述事实的时候,有关谁的意图如何的话题就成了双方故事辩驳的核心内容。意图,或者说目的,会在很大程度上影响我们的判断:如果茶人有意想伤害我们,我们对他的态度往往都会比那些无意或偶然伤害我们的人要严历苛刻得多。在面对他人给自己所造成的麻烦或不便时,如果他们能说出一个合乎情理的理由,我们通第都会愿意理解和接受,可如果我们认为他们丝营不顾及自己的行为会对我们造成何种影响,那么,我们则很有可能会为此而恼怒或迁钨于他们。尽管两种情况的结果一样,但是我们的反应却相差十万八干里,就如同在一条双车道的罕路上,我们对待救护车的态度截然不同于对竺宝马车的态度一样。关于意图的战争证我们先来看看葛莉与里奥的故事。葛和莉和里奥已经交往了两年,其间,两人为了同一个问题争吵不断,这不禁证双方都感到很痛苦。在一次朋友组织的舞会中,当葛莉正准备再去丕一勺冰激凌的时候,里奥见状说葛莉,为什么你就不能死制一下自己,离冰激凌远一点呢?”其时正在为自己的体重问题而纠结的区莉听后,什么都没说,狠狠地瞪了里奥一眼,之后,两人在舞会上都一直刻意地回避对方。在那一
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晚的晚些时候,事情变得更糟了:里奥:我对竺你的方式?你知道自己在说什么吗?葛莉:我说的是冰激凌。你当时的表现就好像你是我的父亲或我的什么人一样。你就想牢牢地控制住我,打击我!里奥:葛莉,我并不想伤害你。是你自己说的,你正在节食,而我只不过是想帮助你坚持这一目标,达成心愿。你的对抗心理实在太重。你把听到的每一句话都当成攻击,即使是我对你的帮助,也不例外。区莉:帮助?!在你看来,当着我朋友的面着辱我就是你所谓的帮助?里奥:好吧,好吧,我说不过你。我说话,你认为是我有意要羞辱你,而如果我什么不说,你又会责问我为什么任由你胡吃海压。我已经受够这一切了。有时候,我其至党得你是故意要挑起我们之间的这些人争端。这次谈话之后,葛莉和里奥都感到十分气慎,他们都觉得对方误解了目是汪人只。其实,葛莉和里奥不过是陷入了一场典型的关于意图的战争当中:葛莉认为里奥是故意伤害自己,而里奥却坚决和否认。他们就像是陷入了一种Re两个至关重要的错误对葛莉和里奥而言,走出恶性循环的方法有一个。其实,问题原本并非如此严重和复杂,古他们自己犯的两个至关重要的错误无限度加剧了这次谈话的艰难性一一葛莉和里奥各犯了一个错误。当葛莉说
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“你就想牢宇地控制住我,打击我”的时候,她说的就是里奥的意图。而她的错误就在于她假设自己知道里奥的意图是什么,但事实上她并不知道。这是一个很容易犯一一也很有杀伤为一一的错误。我们营常会犯这样的钳误。至于里奥,他的错误就在于他认为,每当他试图向葛莉说明自己的意图,告诉她自己是出于好意的时候,葛莉总是要推翻他的说法。他向她解释说他“并不想伤害”葛莉,他只不过是想帮助她。当他解释完这一切之后,他认为事情就应该到此结束了。结果,他根本没有花时间去了解葛莉的真实感受或原因。正如同世事通常都不完美一样,我们也第第会ae误了。第一个错误:我们关于对方意图的假设通常都是错的在分析*萝莉的错误之前,我们首先需要搞清楚,我们的思想究竟需要通过怎样的运作才能构建出关于对方意图的假设,其次,我们还需要练就一双火眼金睛,从我们用于构建这些故事的诸多假设中识别出那些可疑的设想。如此一来,问题就出现了:就在我们深切关注且十分在意他人对我们的意图的同时,我们却并不知道他们的真实意图究竟是什么。事实上,我们也不可能知道。其他人的意图只会出现在他们的头脑和心绪之中,我们又怎么可能了解呢?无论在我们看来自己关于对方意图的
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