高难度谈话的解决方法(高难度的谈话读后感)

本文节选自《高难度谈话的解决方法》

在有些高难度谈话中，焦点其实就是我们对某件事物的欲望。最营见的例子之一就是要求升职。作为员工，我们应该如何展开这一话题呢?“我不知道如果说,……是否可以呢?”关于提出请求，最简单的建议就古:不要让请求变成要求。具体的做法就是，你可以邀请对方加入到这一话题的探讨中:升职是否公平，这样做是否有意义?不过，请注意，我们的建议并不是要你低声下气地去求对方，而是让你在提出请求之前对现实情况有一个更加透彻的认识。作为你的上司，老板自然拥有一些你和你的同事所不了解的信息。也许，老板的这些信息听起来似乎有些吹毛求疲，但是，事实就摆在眼前:在你和老板探讨升职事宜之前，你|是升。也许，对此，你有一定程度的了解，而事实上，这也正是导致你为升职一事而备感焦虑的主要原因之一。如果是这样，你不妨演试者把“我想，我应该获得提拔\"这样的开场白换成“我想和你谈谈我升职的事情。据我所知，我应该获得提拔。〈这和是我的理由)不过，我想知道你对此有何看法呢?”当你说出后一种开场白时，和凭借这一看似细微的变化，你不仅可以成功地缓解双方的压力，而且还可以让谈话就此平稳地展开。最后，你也许会获知自己并不能升职，又或者，你也许会惊喜地得知，你将获得一个比之前预想的职位更高的升迁机会。旧话重提有时候，早在谈话开始前，你就已经知道，一旦你提出那个尤为敏感的话题，对方可能立刻就会做出消极或否定的反应。

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璧如说，你的儿子不想和你谈论他的成绩，你的妻子也不想谈论任何家庭财务问题;而只要你在部门里提出任何与种族主义有关的问题，你的同事们就会器你翻拍眼，或流露出不层的神情。你明知道旧话重提只会让对方讨厌或拒绝你，当你面对这些“旧话题\"的时候，你又该如何让谈话能够继续，并且取得有建设性的结果呢?谈一谈该怎样谈论它。最简单的办法就是先谈谈你们的谈话方式。把“我们谈话时事情的发展方式”当成问题，然后从第三个故节的角度出发，将这一问题描述出来我知道，在过去，每当我提出升职过程中种族因素所发挥的作用这一问题时，人们往往会觉得我含沙射影，或是因此而恼郑成你。其实，我从没想过要指责任何人，也并非故意要让人们党得难堪。对我而言，我觉得这是一个很重要且很值得换讨的问题。所以，我正在考虑我们能不能谈谈面对这一话题，大家会作何反应?此外，我们是不是也能够找到一种更好的方式来谈论这一话题呢?”或者，你可以试想这样一个情节:在你看来，你的某个朋友的健康状况之所以会每况愈下，很大程度上是因为她的工作负担过重，可古她自己却并不这样认为。每当你试图和她谈论这一问题，她都会摆出一副坚诀抵抗到底的架势，面对这种情况，你也许可以从探讨你们的交流方式入手，开始谈话我很明白，你不喜欢谈论任何与你的工作安排有关的话题，至少，我知道，你不是很满意我之前的那种谈话方式。可是，对我而言，问题就在于我真

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的很担心你，而我也很想让你知道为何我会忧心虱己，并且我希望这能对你有所帮助。不过，现在看起来，我似乎还不知道该怎么跟你说，所以我想知道你对此有什么好的建议吗?”听了你的这番话，你的朋友也许仍然会坚持己见，告诉你这一切与你无关，不过，她也可能会因此而接受你的谈话邀请你知道中?其实，我或多或少也有些同意你的看法。可是，已经有太多的人就这一问题来找过我，他们从各种角度出发，试图说服我。面对这种疲劳篆炸，我实在有些厌烦。我现在真正需要的是一个愿意文持我的朋友，而不是一个对我指手画脚，给我提供所谓意见的旁观者。当我仔细地思考完整件事，而后做出诀定时，我希望你们能够静静地聆听，听我说。你明白我的意思四?”一张前进的地图第三个故事，他们的故事，以及你的故事如果将完成高难度谈话比作登山，那么，从第三个故事开始谈话将会保证你无比安全地抵达山脚，可是，你的目标是朴山，而这仅仅还只是山脚而已。现在，问题已经挑明，而你的目标也很明确，接下来，你需要做的就是从你和对方的角度出发，分别探讨那三层对话。对方将会把他们的观点和感受告诉你，而你也将回到自己的故事中，与他们共同分享你的观点和感受。谈什么:三层对话探索每个故事的来源。“我现在的反应很可能与我过去的工作经历有相当密切的联系2”告知对方你所受的影响。“我不知道你是否故意要这样做，可是,……,我真的感到特别的不舒服。”

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