高难度谈话章节读后感(高难度谈话读后感心得)

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了:第一种，从“第三个故事引出谈话:第二种，向对方发出邀请，邀请他们加入到对事情的探讨中来。第一步，从第三个故事开始除了你和对方的故事之外，每一次高难度谈话中其实还上暗藏了第三个看不见的故事。第三个故事，即由一个立场中立，且具有敏锐观察力的局外人所讲述的故事。例如，在一场在城市街道上举行的自行车和汽车的比赛当中，第三个故事应当是由市政规划方一一一个了解各参赛方之间的利害关系，知道各方优缺点的人一一所讲述的故事。当一段婚姻关系亮起红灯时，第三个故事的讲述者则应当是婚姻顾问。当朋友之间发生秘盾时，第三个故事则应该由妃一个能同时从双方立场出发且关心双方的朋友来提供。像仲裁人那样思考无论是市政规划方，还是婚姻顾问，抑或是保持中立的朋友，他们都有一个共同点，那就是他们可以利用自己中立方一一或者说仲裁人一一的身份，得出一个客观公正的故事。作为第三方，件裁人能够帮助人们解决问题。与法官和公诉人不同的是，仲裁人并没有权利实施解决方案;基因全和生有和全关下居恨广村有要1区尺本本各站佣状下属方法。仲裁人所拥有的最有效的工具之一就是他们发现隐藏在表象背后的第三个故事的能力。这意味者他对矛盾的描述必须同时获得双方的认可。要想让自己对矛盾的描述

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获得其中一方的认同，其实并不难一一事实上，这正是我们开始在心里构建自己的故事时所做的第一步。因此，讲述第三个故事的诀容就在于:让两个对事情持不同观点的人接受同一个关于此事的故事版本。倡裁人也是普通人，他们能够做到这一点并不是因为他们拥有某种神奇的直觉，而是因为他们掌握了一套规则《〈并经过多次实践)，而只要你想，任何人都可以掌握这套规则。作为第三个故事的讲述者，你并不是本区康国各不用不作的逢二广。作下全本必用攻克与对错无关，与好坏也无关一仅仅只是因为存在差异问题的关键在于该描述你和对方故事之间的差距，或者说差异。无论你有何种想法和感受，你至少可以接受这样一个事实:你和对方看待事情的方法和角度都是不同的。让我们看看下面的例子。和久森的故事。和詹森的室友吉尔总是把脏盘子堆在水槽里，长时间都不清洗。人清洗工作，因为他实在无法忍受将脏盘子堆在水槽里而置之不理。夫，让和志从人汉个是，“芝旺所有的工作上和ee能任由脏盘子堆成山都不管显然，往和森所讲述的故事完全是从自己的角度出发。这样的开场白自然无法打动吉尔，而吉尔也很可能会因此而产生抗拒心理或予以反击。即使俯森用一种更委婉的，类似于建议的方式开始谈话，情况也不会有丝二人“计尔，我们

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需要谈谈洗盘子的事情。?无论委婉与否，这都只是一家之言。吉尔的故事。如果话题的发起者换成吉尔，她则会采取另一种完全不同于入森的方式:“入和森，我想我们应该谈谈。我发现，你似乎格外紧张洗盘子这件事。昨晚，我还没吃完饭，你就已经把梨子收拾干净了。你需要放松些。”当然，这个故事也不适合钴森。第三个故事。第三个故事的焦点会从评价转为描述，所以，往和森和于尔的观点差异就成了描述矛盾的重点。故事可能会是这样:“和钴森和吉尔有看不同的生活习惯，所以，对于该什么时候洗盘子，什么叫做整洁，以及什么是尘癖这些问题，他们有着不同的埋解和观点。也正是因为如此，他们和常会因为对方的行为而感到不悦。”这就是仲裁人，或持中ee对于这一说法，敌森和墙尔都会表示认很明显，双方的看法存在差异，而在第三个故事当中，你找不到任何关于双方观点熟对熟错的评价，其至没有任何谁的观点更常见的评判。在第三个故事中，你能找到的只有差异。这也是为何矛盾双方都愿意接受这一故事版本的原因:双方都觉得自己的故事获得了认可，而谈话也就能围绕其展开了。一旦你发现了这一点，你就可以让谈话从第三个故事开始。于是，往和森可能会这样说吉尔，关于洗盘子和该什么时候洗这一问题，我们俩的看

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