像高手一样发言书籍(平民高手发言内容)

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本章要点总结让人“过耳不忘”的“一三一”自我介绍法回两个基本思路:一是给听众提供价值连接，二是要反映个人特一页。可三个细节:一是注重外在表现，二是在名字上下功夫，三得体.回一个基本前担:认识你上自己。与领导和同事愉快聊天的“五个公式”品“耳钉好看”法:发现+赞美+提问。先发现对方身上的闪光点，然后真诚地赞美，接着用请教的方式来进行深度沟通。品“天气不错”法:同意+重复+解释。避男女聊

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天法:一般是用于异性之间的聊天，细节+感受+描避好为人师法:一般用在和领导之间的聊天，赞美+请教+表态品“最近怎样”法:一般用在和同事之间的聊天，所间+发现和问。村与领导电话、短信、微信联系的技巧回电话联系的细节:开口第一个字〈词)用升调《轻松的语气)去说;习惯性地问“您现在说话方便吗”;尽量少说“咽、啊、哦”之类的口头语，用“是的、好的、明白”来代替;重要事项学会复述确认，“您刚才

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说的这几点5不知道我理解得对不对”;，等对方先挂电话。品发短信的细节:打手机前提前发短信，陪领导应酬后，给对方发乱售报平安并询问对方情况，逢年过节发短信，要精心，内容具体、诚，错开高峰，领导安排小任务，做完后可用短信报告，收到工作任务后，不要只简单回复“收到”或“好”，加上“立即落实”“我现在就办”。司发微信的细节量不发语音消息;慎用微笑表情;用好语气词;WE可以适当用省略号。

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