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本文节选自《价值心法》电子版:
理解“人“的方法理解“人”的方法有很多,我个人最滑用的无外乎以下几个:1,观察。耳听为虚,眼见为实。最直接的方法就是进入具体的场景中观察。我曾参与过某款零售产品的研发。差不多半个月,每天的工作就是寅在商场里观察各式各样的人,他们的购物习惯和路线。几十张“行盏路线图”贴在一整面墙上,分析整理。观察一个人阅读的过程,随着每一页的翻动,目光停留的位置,阅读时的表情,大体可以推断出那段文字写得好还是不好。拍摄短视频也一样。拌音后台会提供一张数据分析图,这张图会告诉你大概在几分几秒,用户开始失去兴趣;在哪个时间点,点赞率最高;在哪个时间点,关注你的人最多。你可以根据这张图,对视频进行优化。如采你真的想在菜个领域有所得,就必须学会观察,了解你的用户在那些场景下的行为模式。2.“沟通`。沟通原本的意义是为了双方达成一致。这里的沟
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通更多地代表那个动作,用“沟通”的方法去主动了解对方,但并不需要对方理解我们。我刚来拌音时,有位著名的培训老师差不多有十几万粉丝;等我有3万粉丝的时候,他的粉丝数还是十几万;等我有超过300万粉丝的时候,他的粉丝数还是十几万。有一次遇到了,他问我是怎么做的。其实方法很简单,就是不把自己当234价值心法老师。视频发布后,我要做的就是倾听,“这是我的观点,我想听听你的观点\",而不是“我已经讲完了,你去消化吧”。我会尽量回复每一条视频下的每一条留言。人们会在那里告诉你他们想要什么,他们的观点是什么,他们是怎么理解这个世界的。去主动了解他人,而不是让他人了解我(获得他人认可是人类的底层需求之一)。你越理解他人,就越知道怎样为他人创造价值。但我发现他很少这么做,他只是在视频里不停地抱怨用户无法识别什么是真正的好内容。我在飞书
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有一个社群,固定每周六通过视频会议的形式回答“老伙计”们的一些问题。很少有人这么做,在他们看来这是在浪费时间。但我会做.发现问题,解决问题。如果你能给对方想要的,通常就可以得到你想3洞察。我上学那会儿,班里很多人考计算机二级。我不知道它是干吗的,反正别人都考,那我也考吧。这是我知道的最没用的证书之一,甚至连用人单位都不知道它是干吗的。大多数人在问问题的时候,有一个共同特征:更关心“怎么”,就是解决问题的具体方法、工具。很少有人会认真思考问题背后的本质是什么,人们更喜欢看别人是怎么做的,随大渔。于是,人们总会遇到这样的问题:大学快毕业了,我是该考研还是该参加工作?你问他:为什么考研”因为他的同学都考研。你问他:为什么这么早结婚?因为他的同龄人孝续婚了。你问他:为什么上MBA?因为好多人都上MBA。2|做事的方法
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