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无论多么实力雄厚的公司,金融资本、社会资本、人力资本都是有限的,心理资本应当是知识经济时代最值得开发的金矿。而且,金钱或许可以买到人才,但不能保证买到人心 —— 人才的主动性与创造性。真正开发人才内在的心理资本需要一些特殊的途径,需要领导者自己用心地投入。归根结底,取决于领导者自己对 “价值” 的探寻,对 “人心” 的理解,对 “人性” 的洞察。
领导者需要首先做到自我觉察、自我关爱和自我提升,让自己能量十足,才有力量去关爱他人,激励团队。其实,这对于很多偏重思考、善于逻辑、过分依赖理性的领导者是一个很大的挑战。
一位美国心理学家曾经说过,:,(人们是能够思考的 “感受机器”,而非能够感受的 “思考机器”)。这句话虽然将人比喻为机器,但道出了人的本质是以感受(感性)为主导,而非以理性为主导的。这就能解释为什么一些看似完美高效的方案往往无法实施或被接受,因为它们未能打动人心。
硅谷最著名的 “创业教练” 比尔・坎贝尔提出了顶级的管理者必须具备 “教练思维”。“教练型” 领导者不是滔滔不绝地给出人生答案或行动方案,而是通过问一些关键问题,做到像一面镜子那样,帮助对方照到自己的内心,发现更多的选择。“教练型” 领导者强调 “服务型管理”,他们是好的倾听者,他们能全神贯注地倾听别人的意见,他们把聚光灯打在别人身上,通过成就别人来成就自己。
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| 感受 | 教练 |
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