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今天和一个长期客户完成了第六次教练对话。
最大的变化,客户会抢答了。在我问问题之前,就先开始自己问自己了!结果就是,一个很抽象的、怎么有耐心的问题,只花了 45 分钟,高效搞定。
我现在复盘想,最大的原因,还是和长期客户有信任关系。
很多客户第一次找我做教练,关注的都是事情层面 —— 问题怎么解决,怎么做?
这位客户,前两次也这样。但是从第三次开始,就讨论他想变成什么样的人。对话到了这个深度,很多解决思路就会变得明晰。
为了做事,我们难免委屈自己,为了做自己,那只能百分百诚实了。
当我们能清晰自己内心渴望的时候,外部的世界就只剩两件事:阻碍和资源。
我作为教练能做的,就是通过建立一段信任的关系,让客户有能量、有勇气直面自己的内心,从而在真实世界收获想要的结果。
人不是手段,而是目的。
关于和长期客户的相关词
| 45 | 客户 |
| 怎么 | 信任 |
| 只花 | 内心 |


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