如何回答来访者问题？这里面的门道你知道吗？

课程启发：

如何回答来访者的问题？

首先，你要知道对方的需求是什么

其次，你要通过了解找到满足需求的卡点是什么

最后，带对方看到新的路径在哪里

比如，来访者说，这种方式是不是只能有心理安慰并没有真正作用。

第一步：看见需求

对方需要真正的改变。

松蔚老师一开始就回应了这个需求。你的想法特别好你不要安慰，要真正的改变。

第二步：找到卡点

你想要改变，就要付出行动。是什么阻止了你的行动？是认知。你觉得对方不爱你，伤害你，这时你要么放弃沟通，要么批评指责。

第三步：看见新路径

如果我们把另一个人的行为理解成人格，那不是主动选择，而是不自觉被动呈现。我们行动的卡点就突破了。

关于如何回答来的相关词