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如何维护你的种子用户?
如果你尝试过从0开始,就会知道,种子用户是极其珍贵的,他们可能是亲戚,朋友,但更多是陌生人,或许看不见的缘分将你们绑在-起,让他成为了最初支持你的人。
这些种子用户,他们愿意陪伴你一起成长,也会在你需要的时候提供帮助,成为你的产品的口碑贡献者。
但,种子用户也会流失,如果你不花心思维系,放任他从支持你到放弃,就只能看着种子用户慢慢流失。
怎么维护呢?核心是:给予特殊待遇。
一.参与感
还记得小米的《参与感》吗?你可以适当让种子用户参与到产品建设中。
他越是投入越大,更能拉近你们距离。
二、特殊头衔.
你需要给他们足够的身份认同,给予头衔。
最初阶的就是普通顾客与VIP会员的区别,如果你有想过把种子用户以扩散式裂变,甚至可以再在用户间设置身份等级。9“
三、专属优惠
除了第二点提到的“名”,也需要给他们“利”。比如每月几次的专属优惠券,新品体验、活动免报名等,以实际报答他们的支持。
当种子用户维系好后,就可以通过设置转介绍,让你的用户和销售额实现爆发增长。