(已解决)作为奢侈品美妆的销售，顾客只想买一支口红，怎么能让她再买点其它的？

作为奢侈品美妆的销售，顾客只想买一支口红，怎么能让她再买点其它的？

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作为奢侈品牌美妆的人 -六客
只想买一支口红，: 能让她再
买点其 SN

愉
4 和 十关注
OO Eee Ella Bee珠宝品.

1. 把本来只是专门来买产品A的客户，转
化为买B、C、D，在销售行业内被称为
Add On Sales(附加销售) ，这是一个好
销售的必备技能，也是提升销售额的必杀
技。

2. 别急着推荐，先了解客户的需求，你可
以借包装产品的时间和顾客聊一聊:“是
目用还是运礼?“别总想着目己要卖更多
东西，要想着怎么帮有顾客买更多她需要的
东西。

3. 如果顾客说是自用，建议马上推荐这个
口红的不同色系，或者唇谊唇釉这类相关
的产品。推荐时不要只顾着说产品好，把
重点放在强调不同的使用场景上，因为大
多女性顾客都有求新求变的需求。比如你
可以说:“这款产品有一个新出的雾面哑
光朱砂橘现在很火，某明星用的就是这个
，您现在买的这支和逛街、聚会挺合适，
朱砂橘这文上班用气场十足! “夏天如果
再加上这两款唇釉，又提亮肤色，又可以
丰富口红的色彩和层次，特别好用!

4. 说话的同时，要迅速取出推荐的产品让
顾客试用。一旦顾客开始试了，就变
成\"要哪一文\"的思考题，而不是\"要不
要\"的选择题了。

5
与已购产品相关的其它关活，推荐时强调

-答演闻有和这个色系很配的眉

刘| 您可以试一下，非常

有“高级脸”的感觉。\"或者“我们有一款香
水配这个口红很合适，前调是铃兰花香、
中调是湿润的玫瑰花田、后调是温暖的木
香，也叫\'脱单神器:和\'男朋友最爱\'，和口
红一起是很可爱的搭配，您可以试试。”

6. 即便是你的推荐顾客说了不，或者没选
到合适的产品，也可以继续做其它产品的
推荐尝试，从消费者心理来说，连续说很
多次\"不\"是很难的; 试用了很多款产品之
后不买也是很难的。

7. 如果顾客说是送礼用的，你要紧跟着问
一句:“是Ta指定的，还是想给个居训
呀?“如果顾客是被指定购买某个礼物，
而且还是个男顾客，那你要接着问一
句:“是女朋友吗?“如果确认是恋人关
系，建议推荐同风格香水、美妆套
装， \"加点浪漫，给她一个惊喜。 \"如果是
普通异性朋友，可以推荐给妈妈、女朋友
的护肤品，或者针对客户本人推荐一些男
士护肤品。

8. 如果是女顾客，可以推荐同类产品其它
色系的\"闺蜜妆”，或针对客户本人推荐适
合她的彩妆或护肤品，说服要点是利用大

多数女生的\"比美心理”， 以
说:“这款是我们新出肯 8美，你

也别亏待了自己呀。 。

一名 的瞳示:“融送一文吗?“然后开
始推荐四色一套的本季最人气套装，甚
至\"送齐12支一套，她才好在朋友图晒图
哦! “我们正好有个礼盒套半，包括三文
当季最火口红和一文理氛和一支否体高，
包装又大又特别，送礼很有面子。

9. 5 示是一个惊喜的送礼，教你

10. 平时做好功课，留意本公司的产品信
息，要充分利用\"新产品、 “限量版“新
告、“人代言人“、明星效应、热点话题、
流行色、流行妆容等话术。所有这些天键
词，都会成为非澡有效的\"附加销售*话

术，要做到脱口而出。

17. 大部分美妆品牌都会有\"买够多少送礼
物 《化妆包、遮阳伴、旅行套装等) “买
够多少换购礼物\"，或者是\"买大送小“买
二送一“积分兄换”等等帮助销售增加的手
段，千万不要低估这些手段，不要觉
得\"伦二百元买一支口红的顾客 ，怎么会
因为送一个旅行套妆，融真的伦两干块
呢?“ 我无效次杀眼看到好的销售成功地
利用这些促销，把消费二百元的顾客变成
几千元的顾客。

12. 千万别怕被拒绝。以上的行动建议，
顾客无非两个反应，一是顺着你的推荐看
产品，那么你就可能达成更多的销售; 另
一种是说“不用了”不需要\"，你也没有任
何损失。实际上，选择了这个口红品牌的
顾客，说明已经对品牌有了认知和兴趣，
说服起来比新客户更容易，也束是我们单

这的全生计才 一个
老客户高6倍\"的道理。

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