该如何防止丢失客户呢奥格威建议采取以下措施;

该如何防止丢失客户呢?
奥格威建议采取以下措施;

1, 将最好的服务留给现有客户，因为开发
一个客户的成本远高于维护一个客户。

2, 任用一位性格随和的客户主管，有利于
跟客户建立平稳的关系。

3. 不要揽进经常更换广告公司的客户，因
为早晚有一天他也会踢掉你。

4， 尽量和客户各个层次的人保持联系，这
样在上发生人事变动时也能使你轻松渡过
难天。

5，对于广告公司来说，时刻为你的客户准
备一套B计划是十分必要的事情。

6. 不要轻易介绍你的客户互相认识，每个
人都希望自己在对方的心中是唯一的，
也不要跟你的客户随意谈论其他客户的
事情，港露秘密的人很难再获得信任。

7, 奥格威经常会使用客户生产的产品，这
并非奉承，而是发自内心的认可，所以
在你不认可对方时就不要发展对方做客
户。

8. 无论何时，主动承认错误，调离相关人
员，以维持客户关系。

9. 衡量客户价值，决定是否值得继续维持
关系。比如无利可图，产品不过关，喜
欢指手画脚的客户都是不受欢迎的雇
主。

六 7 NG
攻

广告公司之客户策略: 如何做一名合
格的客户?

伦100万元做有效的广告跟伦1000万元
做无效的广告，两者利浆一眼融能分辨出
来。既然如此，为什么还会有客户花铭枉
钱呢? 原因只有一个，那融是他们不懂得
与广告公司合作的技巧。

当好客户必备的15大素质:

1, 信任你的广告公司，消除他们的性恐心
理。

2. 多种方式确认选择哪个广告公司更合

适。

颈

3. 向你的广告公司全面彻底地介绍你的情
况。

4, 不要在创作领域里与你的广告公司较高
低。

5. 在资金上给予支持。

6. 对广告方案的多层审查机制会毁掉出色
的作品。

7，确保你的广告公司有利可图。
8. 在金钱问题上不要斤斤计较。

9. 一切经过测试，包括对产品承诺的测
试，媒体的测试，广告细节的测试等

等。
10, 提高效率，时间就是金钱。
11. 不要为有问题的产品浪费时间 。
12. 珍惜恨才。
13. 勿使广告预算捉襟见肘。
14, 向广告公司坦率表达自己的看法。
15, 定出高标准，鼓励广告公司拿出更好的

方案。

广告公司之内容策略一一如何创作好

广告?

站 闭

广告是将注意力引向产品的作品 。一一
卫\' 奥格威

屡试不严的10条广告创作技巧 ;

注重广告内容的创造而不是形式 。广告应
该说清产品承诺，并击中消费者的心思。

好创意才有好广告。

说出被忽略的事实 。和荷兰皇家航空公司的
广告以向旅客讲述安全措施而在航空界声
名高起。

创作吸引消费者的广告 。在1962年消费
者就要忍受10亿美元的广告冲击了，在
今天，可想而知注意力是多么的帅贵。

广告要具有现代意识 。一个51岁的广告
创作者总是难以吃透20岁少女的心思
的。

重复使用好广告 。假如一则广告对去年结
婚的夫妇推销了电冰箱，那么他同样能六
今年结婚的夫妇推销 。广告就像是雷达，
总在搜寻新踏进市场的潜在对象 。

干万不要写那种你不愿意让家人看到的广
告。己所不欲，勿施于人。

委员会不会写广告，好的作品往往来自个
人。

广告创作要考虑产品品牌和形象的塑造。

这是一项长远投资 o

不要抄蓉别人的广告。

广告公司之内容策略一一文案写作技

奥格威根据多年的从业经验发现读标题的
人和平均是读正文的人的5倍，所以如果你
的标题里没有什么有推销力的内容，就等
于是在浪费广告主的钱。

如何衡量一则标题是否有效，可以从以下
几个方面入手: 1.能否使潜在顾客立即想
到产品 。2,是否有吸引顾客的产品承诺。
3.标题中是否包含产品的新信息，如新用
法、新改进或新产品 。4.标题中有无能产
生恨好效果的字眼，像惊人、简易 、从速
等等 。5.产品品牌有没有被清楚表达 。6，
能否引起读者好奇心。7.是否通俗易懂。
8.是否言之有物 。

正文:

广告正文是紧随标题的部分，也是一则文
案的主体，然而广告正文创作人员一直存
在一个误区: 出于对读者阅读耐性的不自
言，他们认为正文还是越短越好 。其实不
然，奥格威友现有效的广告正文通常都不
是短文，人们之所以喜欢写短文一方面是
受版面的限制，无法长篇论述; 另一方面
习惯写短文的人通常不擅长叙述关于产品
的事实 。调查证明“讲的事实越多，销售
的也越多“”。如何将事实写得引人入胜对
于创作人员来说至关重要 。正文跟标题一
样，都要简单明了 ，在讲述产品功能时可
以加入用户的经验之谈，增加说服力，适
当地给用户提供有用的咨询或服务来增加
好感，尽量使用通俗的语言 。

广告公司之内容策略一一插图与排版
技巧

许多广告创作人员都更加关注文字写作，
却忽略了插图。然而插图往往比文案占据
更多的版面，在促销产品上也丝毫不逊于
文字。好的插图通常能引起读者的好奇
心，进而激友他们阅读文案的兴趣 。插图
中包含的故事诉求越多，对读者的吸引力
越大，比如奥格威在给哈撤韦衬衫做广告
时，绞尽脑汁去添加“故事诉求点”“，在
最后一刻他钻进药店买了那个眼笋，从此
名噪一时。

实践还证明，照片要比绘画作品更能说服
读者，因为它们通常更加吸引人 ，更容易
被记住，更真实。如果你不想搞磺一则广
告融千万不要穴试使用人脸的局部特写照
片，这样会吓跑读者 。而吸引女性最好使
用婴儿照片，男人的照片对她们的吸引力
远低于婴儿。

The man in the Hathavvay shirt

广告的排版要结合刊登物的印刷特点，如
果广告能与刊物的编辑文章相契合，它的
吸引度就会增加50% 。在图文并现时，读
者更喜欢阅读图片，顺道他们还会天注图
片底部的文字说明，所以假如你的广告正
文在170字以内，完全可以将它作为照片
的说明来呈现 。使用同一字体、字号、粗
细的印刷能减少读者的流失 。大标题切忌
排在图片之上，这样会使插图外观受损。
针对一内而过的路牌广告而言，排版问题
尤其重要，强烈、单纯的颜色，写实的照
片，以及尽可能大的文字都能增加路牌广
告的表现力。

广告公司之内容策略一一电视广告小
贴士

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