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我是销售,上门拜访客户时想要表达
村重, X不 起太刻意,皇么办?
生 ”羽颜 的锦囊 关注 ,
的 个人形象顾可,国家注册高级礼仪.
1.无论你是什么身份职务,上门拜访的窗
态都应该是不卑不元。
既不能失礼于和信,也不能过于迎合。最重
要的是,要有人情味儿。
2. 在拜访之表提前预约,这是基本。一舱
情况下至少提前2-3天电话预约,打电话要
避开体妃和用和餐的时段。
拜访的前一天,再以微信提醒对方:“王总
您好,虽们明天上午10点钟见。”
3. 在拜坊前,要初步了解客户。你需要知
通: 对万的职务、性别,与你的拜访目的
有什么天系 《如他是担板决定能不能成交
的人) ,你需要对万为你解决什么,你这
次去需要获得什么结果等。
4. 拜访客户一定要穿得邓重。男士可以选
择\"西委套和妆+衬衫+领市+系审皮鞋\"的商务
正丢,也可以选择\"西丢+衬衫/高领毛衣
+休闲裤+皮鞋\"的商务休闲丢。
男士商务正装 男士商务休闲时
女士可以选择\"西丢套委+衬衫+船型圣\"的
职业套委,也可以选择\"西季+堵腿人居/过膝
半福/职业连衣福/衬衫馈+船型鞋/简约踩
麻\"等知性优雅的款式。
5. 拜访的最大忌讳就是迟到” ,理想的时间
是提前5-10分钟到达。
如果万一不能准时到达,务必提前半小时
帮右通知对方,表达炙意。
6. 如果玉到了,见面后不要说\"十分抱狼,
让您久等了 ,这会让对万帝得\"目己受损失
了“。
建议你说“非哩感谢您的耐心等待\"这种感
谢的话语,给他市来积极的情绪。
7. 如果对方没有杀目来接你,而是由前全
人员引领你进去,那么注意,在进入办公
军或者会议至时,无论| 是否开着,都要
记得训| ]。
8. 进|后第一时间向客己握手问好,如果
是第一次拜访客户,要先简单地用\"公司
+部门/职务+姓名”这三个要素来做目我介
刀
一口o
9. 入座时遵循”客随主便\"的原则,客户请你
坐哪里,你听从融好。
如果你是和目己的领导一起去,那么你领
导可以坐在客尸的右手边,或者接近客户
的座位,而你则坐在领导劳边。
10. 坐的时候尽量只坐椅面的前2/3,这样
能让背背直立, 显得很有精 俐。
171. 洛座后,将手提包放在地上,靠昌边或
者沙发边,千万不要放在时子上。
12. 开局交谈前,提醒你注意一个重要的小
细世: 不要把手机放在果面上,收进兜
里,并调成静音。
这样显出你全心全意都在客尸身上,对他
特别村皇。
ee 不少人只是将头转同在说话的
这固然对,但还不够,正确做法是
把整个上喘都朝同对方,并略微前倾身
体,表示你在专心听。
4. 交谈中,不要一十在微关,而要根据谈
二二曙米记玫表情 如果客户比较热情,
那你也多露出真诚的微闫。
如果谈到了价格等比较敏感的话题,客户
表现得比较强势,这时你再和就容易有交
媚之嫌,保持平静的表情驳好。
15. 客户在表达的时候,你要用眼神给他加
应。
但我不是让你目始全终盯看他,而是可以
看他眼睛或者眉心几秒后,眼神去周围轻
轻扫视3秒示右,再回来继续看他的眼睛。
这样既表现你对他的天注,他又不会感到
庄力。
16. 交谈的时间控制在30分钟以内最好。这
要求你在拜访前提前整理好拜访主题、谈
| 、\\ 交谈重点和放言措辞。
如果看到客尸频繁看手表、接打电话、做
总结语、注意力不集中等现象,表明谈话
该结束了,建议你体面地收尾。
17. 无论拜访是否达到了你的目的,都要礼
狐地道别。
告圩时,要移感谢客户对你的接待\"谢谢王
总今天的指教\",然后记得握手道别,很多
会护记此时握手。转身走几步后,别环
了再回过头来挥手致意。
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