【每天听本书百度百科】325 客户到期没付货款，我想尽快收回，又不影响客户关系，怎么办

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客户到期没付负款，我想尽快收回，
又不想影响客户关系，怎么办?

客户到期没付货款，我想尽快收回，又不想影响
客尸关系，怎么办?

疝 销售全流程与信用回款专家、曾服..

1. 不管是什么原因，到期未付贷款，客户
已经失信在前。你在收款的时候，心态可
以理直气壮。

2. 贷款到期后，你要企第一时间杀目上门
催款，了解客户没能付款的原因，以及客
户打算付款的具体日期。尽量不要在微信
或者电话里催款，远不如见面显得重视。

3. 上门众款时，请市上所有的有效任证。
包括合同、发货单、对方签收单、对账单
等，防止客户提出各种拖延借口。

4. 如果你实在不能上门面见客户，一定要
留下你催款的证据，尤其是文字性证气。
比如客户芷外地，你要和客户通电话，最
好通话前务友微信，这时候的微信聊天记
录要留存好，作为今后进一步行动的证
气。

5. 和客户清晰约定下一次付款的具体日
期。记住不要接受客户提出的日期，而要
提前。比如客户说再过30天，那么你只接
受20天，让客户感到你不会任由他拖延。

6. 当着客户的面，在手机上注明新的付款
日期提醒。给客户一种感觉，这件事你要
重点关注，而不仅仅是说说而已。

7. 口头要求客户，这次一定要按照新约定
的时间付款。你可以和客户说，你已经和
公司做了承诺，不要再让你在公司难做。
并说明这次你已经照顾了他，协助他暂时
度过难关，你是珍惜双方关系的，也请他

王守仁
芋过人寺。

8. 在你离开客户办公室的时候，告诉客户
你在约定付款日期前7天还会来电话，让客
户感党到你在持续关注这笔作款。保持和
客户的沟通，频率不断增加，直到收回欠

士亡
示人o

9. 不必担心收蒜会破坏罕情关系，相反会
因为你坚持原则，让优质客户感到你的专
业化与职业化。

10. 你的收坎行为是试金石。对于故意拖延
的客户，起到敲山震虎的作用。而对那些
恶性拖欠的客户，今后要果断终止内销。

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