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以下内容节选自《脱不花沟通的方法》
第四部分“这村沪吝，你能让人拉汪人的妇千去做| 183
心情非常肖开, 如这个时候, 你其实可以做以下几种事:
第一件事, 不要在公开场侣暴露昌己的情绪。 这会计领导觉得
这个下局打不住事, 情绪不稳启, 以后吕就不敢对你委以重任了。
有一种说法认为, 适当地暴器下软吧能获得同情, 但我不建议
这么做。即估有些善良的同事看利你情绪崩溃会伸山授手, 但足请
注 此同时他内心是在可怜你, 而你在很长一段对间内都会被
打上“情绪不稳定\" 的标签-
第二件事, 不要在批评过程中急 十解释。还足要让对方说冯快，
否则这场# 会变得没完没了, 还旺待你不接受批评-
记得前文介绍过的做笔记的技芋吗?领导批评叶, 你就可以做
笔记, 哪怕假装做笔记也行。具要你保持这个动作, 领导的情绪就
会在批评过程中一点点消解,这个时候你才能抓住机会, 向他发起
建设忻的沟通。
第三件事, 千万不要想怎么安抗领导的情绪, 别说“您别生气\"-
你得根怎么解决这个问题: “领导, 我明趾了, 我有这么几个办法来
补救这个问题, 您看行不行?” 赶紧他的注意力转移到解决具体问
题上去，
第电件事, 别等领导给你设定反， 主动和他约定反
你可以这么说: \"领导, 您看这样好不好? 我完全呈白了, 我立即就
开始整改，您给我一个星期的时间, 一个星期后我来意您汇报一下
我的心得和感受，
反馈点设定完成后, 领导马上接和到以下两个信号: 首先, 这人听
慌了, 接受上。其次, 这人和傅绪比较稳定, 反馈比较积极。这样, 他
对你的印象就会好转。
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