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以下内容节选自《脱不花沟通的方法》
45 | 交通的方法 LINK UP
饭吧”, 指出的正是小杨考虑尔妥的地方-
矛盾, 忽略了一起去团建的, 除了小王, 偿:
脑子里只有跟小王的
我, 述有别人。”
*动作二: 重建目标
趁着对方在“认知失调”后短暂的“空白期”, 我们此在他的头
隘里植人一个新东西。这是凋解予盾叶可以采用的第一个动作: 重
建日标。
大处于冲突中时, 通常会把关系感受作为第一肯标: “我要公
道, 机对方给我道灼=”这显然中他尚末走出情绪的上 我们要艇
的, 就是帮他找到真正的日标。
在上文的例子中, 小声正要小土给他赔礼道娄。你作为领导，
在调鲜过程中可以这样说:“好, 咱们做个假设, 假设现在小王已经
给你瞳礼道莱了, 不就是5 秒钟的事几,现在, 这5秒钟过去了, 你
起要什么?3 ”
还看情绪中的小杨肯定没想过这个问题, 那你就可以继续跟他
“我党 对的，我们店别人的关系, 我们自己的发
, 我们日己的幸福生活, 肯定不是者托在那 5 秒钟上面的, 肯定要
有下一个日祭- 来, 你现在莹一尊, 咯们把日标排排序。”
这就是把小杨从“让对方道故” 的站坝想法中搜出来,重新建立
日标的过程。当然, 除了上述做法, 我们还可以这样问小声:“除了
肯定还丰一个目标, 你还能想起这个日标是什
么吗?”方可能会给个 “那你觉得小土这个人是好是厅，
跟称原米的日标有关: 太极率没喻关系:“那按照你这个日杯，
你愿意陷在处理复杂人际关系里而吗? 里, 大部分人就会意
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