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以下内容节选自《脱不花沟通的方法》
梨三部分 这位正，钙能让人“如汶丰风” | 127
的领导, 对一线的业务细节已经不儿悉了, 没爆到您还这么了如指
掌。 共实, 你具要稍微修改一下措入, 就可以把它变成对上级的激
而 续。我挺好奇的,您半时这么已,为全么还能了解到这人么多
一线的细节昵?9 您是有什么特别的工作方式吗? ”
这述是在给对方的行为建异, 共不过去述的方式从之前对下级
的“你回去总 ”转变成了“我起跟您请教 -下\"。
这个时候领导可能会同复: “其实挺简单, 你等天看 100 条窜
服的记录, 就知道用户在关心什么, 什么问题让用户不方使了。入
而久之,你就有这个手感了
对你米讲, 这是即便在正式的员工培训里者未必学证的方法，
却在“向上沟通”时学到 了。对领导来诽, 自己对细节的关注被下属
看见了, 深感欣奈。
了鲜记领导的行为模型以后, 别志了完成区镶闭荆。两周之后，
你可以拿着自己否过的客肛记录找领导反馈:“自从上次您教了我这
一招, 我认真限了一段时问, 发现确实很值得挖掘。 四为我学过一
数据统计, 还带客服的同事做了一个分析, 总结了一些共性问题。
您更见有空的话, 再给我指点指点-”
这么一米, 领导是不是对你高肴一眼? 更重要的是, 你帮领导
又升级了一次建模, 引导他把“向你传授经验” 这件事固化下来如
果你跟领导之问有了这层默契, 那你是不足相当于给日己找了个职
场导师虽?
当然, 向上激励有个前提: 你得是一个真的值得别人尊重的下
属- 说天底, 在残茶的职场上, 每个人都要蔡成斗成绩说话。如果
你业绩沙后, 协同能力也不强, 堵么还是先把其本工作做好, 上志去领
导面前*刷存在感\"。
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