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以下内容节选自《脱不花沟通的方法》
第二部分”加党沽一大历史 ，不生生混 | 51
我们从一个生活场景说起，
你的同事小杨, 某一次孩子期末考试成绩不理想, 去找作则老
师了解情况,张口就问:“您能个能距我说说, 为什么态子这学期成
续下降这和食多7”
这种问法, 我们平常是不足一不贸神就说出口了昵? 其实
小杨未必是想指责老师, 但话一脱口, 给老师的感受就是“你在性
我没教好你家孩站。
“你\"这个字, 激发了沟通对象的防御状态, 小杨接下来说的作
和何话,对方心里都是抵触的。特别是在老师情结管理能力没那么归
的情况下, 他的下“名很可能就是:“你家孩子什么情况, 你心里没
数果? ”小杨本来呈想跟洗师请教问题, 结果却成了互相指南。
但如果小场摘一种问法, 把主体“你\" 换成\"我们\"一一 “老师，
观察到孩子的成线最近有点下降, 请问我们家长可以从哪些方面来
帮助孩子提高成绩呢? ”一首先, 老师不再觉得白已利小杨处于对
立关系, 他和小杨同时而对“学后7孩地” 成绩下降的挑战, 结成了
一个共同体。其次, 小杨阅“我们家长\"其实是有 高孩子
成绩\" 的责任主体变成他自己。 这样的话, 老师当然不会觉得自己
被指南了了, 也更愿意心平气和地腿小声交流怎么一起提高孩了成绩:
没错, 问题站双方需要共同面对的, 但主要责什在我。 在沟通
中允多全有 们”, 把我们自己变成责任主体 这不是简单地向
对方示好, 也不是什么客气活, 而是贼少对方的压力。对方的压力
变小了, 利我们结成共同体的障碍也会变小, 就愿意与我们分享下
多信息。
当然, 在你的带动下, 对方可能也会无意识地用“我们
替代“你\"。那么, 闹锅你, 别管多复杂的沟通, 下对方说册“我
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