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以下内容节选自《脱不花沟通的方法》
8 上 询通的方法 LINK UP
您提的这个问题,对我们的帮助很大。
那么,如果对方刚才说的, 我不是特别认半或者没有和信以关, 怎
华办? 你仍然可以传道肯定。
比如, 可以发现对方的一个优点:
我没想到，您花了这么多时间跨我鄞这件事儿-
我们公司，非常感谢
请注意: 我们传递肯定, 不是为了取悦对方, 讨好对方。 事实
上, 越是各航地肯定对方, 就想是在袁显 \"我很日信, 我很有把握,
我对接下来的局而很有掌控屿\"。这对于我们后面的沟通是正常有
价值的。
当然, 如果我接下来要赤达的是负面的意思, 也就是说, 我们的
海通可能不太愉快, 甚至不见得能取得共识, 我用第“名话去传递肯
定就更重要了。因为, 从长过米看, 我们还是希望也动能持续下去。
这种时候, 肯定对方 为双方留下一个态度意义上的余地
* 花姐给你划重点
1 面对那些我们不想轩答, 很乾坎、 处理不了, 甚至对方可能带
有恶意的沟通场景, 我们依然要积极回应。回应的时候, 还是
先处理情绪, 再处理素实和期待, 但最终都要指向解决问题。
2, 面对艰难的回应, 我们有四个办法: 换口径、 换时间、 换场合、
换角色。 招都能让你拿回沟通的主动权。
3. 修炼自己的\"肯定反射 让积极回应成为自己的本能, 也成为
别人对我们的印象标签。
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