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本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》,扫上面码免费领电子书
允许招聘人员在进行结构化评估之后再运用判断和直觉做出最终决
策。
有不可辩驳的证据表明,结构化的判断过程,包括结构化面试,
在招聘中具有优越性。它能为采用这一方法的高管们提供实用性的建
议和指导。正如谷歌的例子以及其他研究人员指出的那样,结构化的
判断方法成本会更低,因为会面十分耗费时间。
尽管如此,大多数高管仍然相信非正式的、基于面试的方法具有
不可蔡 代的价值。值得注意的是,许多应聘者也相信只有通过面对面
的面试,他们才能向未来的雇主展示自己真正的实力。研究人员称之
为“错觉的持续”。很显然,招聘人员和应聘者都严重低估了招聘判
断中的嗓声。消除噪声
招聘中的结构化
在传统的非正式面试中,我们往往会有一种无法抗拒的直觉,感
觉自己了解该应聘者,并且知道这个人是否符合要求。但是,我
们必须学会不信任这种感觉。
传统面试问题很多,因为其中不仅有偏差,还有噪声。
我们必须让面试甚至整个人事选拔过程结构化。我们应该从一开
始就更明确、更具体地定义要在候选人身上寻找什么特征,并确
保自己在每个维度上独立地对候选人进行了评估。
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