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本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》，扫上面码免费领电子书
发现噪声
哪里有判断，哪里就有噪声
“同罪不同罚”令人难以接受。同样的罪行，有人被判处5年有期
徒刑，有人却被判处缓刑。在许多地方，类似的事情正在发生。可以
肯定的是，刑事司法制度中弥漫着偏差，但本书第1章关注的重点是噪
声。一位著名的法官注意到了噪声的存在，他发现这种噪声是不道德
的，并由此发起了一场在某种意义上改变世界〈但还不够彻底) 的运
动。我们接下来要讲的故事发生在美国，但我们相信，类似的故事在
其他国家也存在，甚至情况更为严重，并且它将来依然会出现。我们
使用刑事判决的例子，也是想说明噪声会导致极大的不公平。
刑事判决过程充满了戏剧性，但我们也关注私人机构，因为私人
机构也可能因吧声的存在而背负很大的隐形风险。为了阐明这一点
我们在第2章介绍了一家大型保险公司。在该公司，核保员的任务是为
客户确定保费，而理赔员必须判定理赔的额度。你可能会猜想，这些
任务简单而又机械，不同的专业人员会得出大致相同的数额。为了对
这一猜想进行验证，我们精心设计了一个关于噪声审查的实验，实验
结果不仅令我们惊讶，也让该公司的领导层惊讶和诅丧。据我们了
解，数量众多的噪声使该公司损失了大量资金。我们使用这一案例是
为了说明，噪声会造成巨大的经济损失。
这两个例子所涉及的研究都是大样本研究，也就是说，在此过程
中，有很多人做出了大量判断。但是，许多重要的判断是单一的而非
重复的，比方说， 如何处理一个看上去独一无二的商机， 是否发布一
款全新产品; 如何应对一场流行病， 是否雇用一个不太符合标准的
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