【噪声书籍】最后，第17章会总结我们当前对噪声及其成分的了解。这样一来，我们可以解答之前提出的谜题为什么噪声无处不在却很少被重

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最后，第17章会总结我们当前对噪声及其成分的了解。这样一
来，我们可以解答之前提出的谜题: 为什么噪声无处不在却很少被重
视?第13章
启发式、偏差与噪声

本书是对横跨半个世纪的关于人类直觉判断研究的延续，也就是
所谓的“启发式和 偏兰 完页 目 ” (heuristics and biases
program) 。《思 ] 9 如 内 容让
行了回顾，探讨了能够解释“直觉思维的奇妙与缺陷”的心理杞制。
该项目的核心思想是，当回答一个难题时，人们会使用简化的思维操
作系统一一启发式。通常来说，由快速的直觉思维〈系统1思维) 产生
的启发式是非常有用的，并且能够得出适当的答案，但是有时候它们
也会产生偏差，我们称之为系统性的、可预测的判断错误。

启发式和偏差研究项目关注的是人们的共性，而非差异。研究结
果表明，导致产生判断误差的心理过程是人们共有的。因此，熟悉心
理偏差(psychological bias) 概念的人往往会认为心理偏差总是会
导致统计偏差 (statistical bias) 。本书所使用的“统计偏差”这
一术语，指的是大部分朝同一方向偏离真实值的测量或判断。毕竟，
只有当判断者具有相同的心理偏差时，所导致的才是统计偏差。而若
判断者以不同的方式在不同程度上出现心理偏差，就会导致系统品
声。当然，无论心理偏差引发的是统计偏差还是噪声，都一定会导致
误差。

诊断偏差

我们通常是通过参考真实值来确定判断偏差的。在做预测性判断
时，如果误差主要偏向同一个方向而非其他方向，偏差就出现了。例
如，人们在预测完成一个项目需要多长时间时，他们估计的平均值通

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