【噪声太多pdf】第4章什么是判断

原创 [db:作者]  2021-09-15 15:42  评论 0 条


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第4章
什么是判断
本书论述的是一般意义上的专业判断,我们假设如果做判断的人
有足够的能力,就能做出准确的判断。然而,判断这一概念本身包含
着一个你不得不承认的事实 你永远无法确定一个判断是不是准确。

请思考“判断问题”和“主观判断”这两个短语的差别。我们认
为“太阳明天会升起”或“NaC1是氧化钠的化学式”这样的陈述并非
判断,因为任何理性的人都会完全同意上述观点。判断问题在于其结
果存在不确定性,我们承认理性或有能力的人在某一问题上是可能存
在分歧的。

然而,分歧需要有一定的限度。事实上,“判断”这个词主要用
于人们能够达成一致意见的场合。判断问题不同于品位或意见,在后
两种情况下,彼此之间的差异是完全能被接受的。对于那些对噪声审
查感到震惊的保险公司高管来说,理赔员在“披头士乐队和滚石乐队
哪个更好”,或是“链鱼和金枪鱼哪个更好”之类问题上存在的分
歧,并不会让人觉得不妥 。

包括专业判断在内的判断介于两者之间: 一端是事实或计算问
题,另一端是品位或意见问题。因此,不同主体的判断必然存在一
定程度的分歧。

到底多大的分歧是可以被接受的? 这本身就是一个判断问题
且取决于问题的难度。人们很容易对一个荒诞不经的判断达成一致
比如,在一起普通诈骗案中, 汪 人全 下大风 判罚款1美元或判无
期徒刑都是不合理的, 酒应该获奖可能会分歧很大,但对于哪些葡萄酒应该被排除在获奖的门槛之外
却往往能达成一致。

判断的经验

在进一步讨论判断经验之前,我们邀请你自己先做一个判断,完
成这项练习有利于你理解本章的内容。

设想你是一个团队里的成员,负责评估一家中等规模的
地区性金融公司的CE0候选人,该公司正面临着日益激烈的竞
争。你需要评估以下候选人在工作两年后获得“成功”的可
能性。成功的定义很简单,就是候选人在两年任期结束时
仍能保住CE0的职位。用0〈不可能) 到100 (必然) 范围内的
数字来表示概率。

迈克尔。甘巴迪 (Michael Gambardi ) 今年37岁 。12年
前从哈佛商学院毕业以来,已经任职过几家公司。早期,他
是两家初创公司的创始人和投资人,但由于没有得到足够的
资金支持而宣告失败。随后,他加入一家大型保险公司,并
迅速晋升为欧洲地区的首席运营官。在该职位上,他发起并
实施了一项有助于及时解决索赔问题的重要改进措施。同事
和下属都认为他有效率,但也霸道、粗暴,在他的任期内
高管的离职率很高。同事和下属也认可他的正直以及愿意为
失败承担责任。在最近的两年里,他一直担任一家中型金融
公司的CE0,这家公司最初面临倒闭的风险,但他成功使公司
转危为安。人们认为他是成功的,尽管与他个人合作很难。
目前,他表示有兴趣换个工作。几年前面试过他的人力资源
专家在创造力和精力两个方面给了他高分,但也表示他很做
慢,有时甚至是专横的。

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