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本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》,扫上面码免费领电子书
的方法使用这一量表,以此来提升判断品质。这种降噪策略也适用于
许多其他领域。消除噪声
定义量表至关重要
我们在绩效评估上花了很多时间,结果却是,绩效评估结果只有
1/4反映了绩效表现,而其他3/4都是系统噪声。
我们尝试了用360度反馈和强制排名来解决这个问题,但我们可能
会让事情变得更精。
如果出现了很多水平噪声,多半是由于不同的评估者对“好”或
“优秀”的含义有完全不同的看法。只有当我们给他们具体的案
例作为评估量表上的锚定点时,他们才容易达成一致意见
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