【噪声电子书】结语一个噪声很少的世界

本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》，扫上面码免费领电子书

结语
一个噪声很少的世界

请想象一下，经过重新设计并减少了唤声的组织会是什么样子。
医院、招聘委员会、经济预测机构、政府机构、保险公司、公共卫生
机构、刑事司法系统、律师事务所和大学，都会对品声问题保持警
觉，并努力减少这些问题。唤声审查将会成为惯例，或许每年者能进
行一次。

未来，组织的领导者将会在更多领域中使用算法来代艺人类关
断，或将其作为人类判断的补充。人们会将复杂的判断分解为更简单
的中介评估。他们将了解决策卫生策略，并遵循它的6大原则。人们会
做出独立的判断，并对这些判断进行汇总。会议看起来也会非常不
同，讨论将会更加具有结构性。人们会更系统地将外部视角整合到决
策过程中。分歧会出现得更加频繁，但也将会得到更具建设性的解决
方案。

这将创造一个唉声更少的世界。我们可节省大量资金，改善公共
安全和卫生等状况，令人们得到更加公平的对待，并防止许多可以避
免的错误。我们撰写本书，就是希望你能够关注这样的机遇，我们也
希望你能够抓住这一机遇。附录1

如何进行噪声审查

附录1是一份关于如何进行唉声审查的实用指南。你可以以企业顾
问的视角来阅读这部分内容，设想一下这家企业雇用你来对它的一个
部门员工的专业决策进行喉声审查。

顾名思义，唉声审查的重点当然在于考察唉声的普遍性，然而，
良好的只声审查其实也能提供关于员工培训和工作监管中存在的信
差、言点和缺陷的有价值信息。成功的审查有利于促进部门改革，包
括改进专业人员的判断准则、他们接受的培训、支持他们判断的工具
以及对工作的日常监管等。如果这项审查被认为是成功的，那么它就
有可能被应用于组织中的其他部门。

只声审查需要进行大量的工作，且要求高度关注细节，因为如果
审查结果暴露出重大缺陷，审查的可信度肯定会遵到质疑。因此，对
案件和程序的每一个细节都要深 要经得起“充满改意”的审
查。我们所描述的这一过程，招慕了很多可能对只声审查提出严格批
评的人来进行，以减少反对的声音。

顾问可以是企业外部人员，也可以是企业内部人员，除此之外，
还包括以下相关主体

项目团队。项目团队对研究的所有阶段负责，如果项目顾问
来自企业内部，他们将构成项目团队的核心,如果顾问来自
企业外部，那么企业内部的项目团队需要与他们密切配合，
这样才能确保公司内部人员将噪声审查视为自己的项目，并
将顾问视为他们的支持者。除了对数据收集过程进行管理、

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