【噪声电子书】成的损失更大，对政府部门和私人机构而言，消除噪声也可能会造成一系列不好的甚至难以接受的后果。

本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》，扫上面码免费领电子书

成的损失更大，对政府部门和私人机构而言，消除噪声也可能会造成
一系列不好的甚至难以接受的后果。

关于减少或消除噪声的反对意见主要表现在以下7个方面，

第一，减少噪声的代价很大，不值得。 减少噪声的必要步骤可能
非常烦琐，在某些情况下，甚至无法实现。

第二，为减少噪声而采用的某些策略可能会给系统本身引入新
的错误，有时甚至会造成系统性偏差。如果政府部门的所有预测者都
过分乐观，那么他们的预测结果或许就不只是有噪声这么简单了，有
可能根本就是错的。如果医院里的所有医生针对每一种疾病开的药都
是阿司匹林，那问题就不再是噪声而是大量误诊了。

我们将在第26章中探讨上述2种反对意见，在第27章中，我们将探
讨另外5种反对意见。这些反对意见都很常见，未来你可能会在很多地
方听到，尤其是在越来越依赖规则、算法和机器学习的场景中

三，如果希望让人们觉得自己受到尊重和有尊严，我们就必
须容许一些噪声的存在。嗓声可能是人们最终乐于接受的不完美过程
的副产品，因为这个过程会让每个人《员工、顾客、求职者、学生、
嫌犯等) 有机会表达自己的观点，有机会影响“法官”行使自由裁量
权，让每个人都有可能感受到被他人关注和倾听 。

第四，噪声可能是容纳新的价值观乃至促进道德和政治的发展
至关重要的事物。如果我们消除了吧声，当道德和政治承诺朝着新
的、意想不到的方向发展时，我们做出回应的能力可能被削弱。无噪
声的系统可能会导致价值观僵化。

第五，一些力图减少噪声的策略可能会促成投机取巧的行为

导致人们利用制度的漏洞，或规避禁令。容许一些唆声甚至很多噪声
的存在，可能是防止恶行所必需的。第六，存在噪声的系统可能有很好的威慑作用。如果人们知道自
己受到的惩罚可能很严重也可能很轻微，那么他们有可能会尽量避免
犯错，至少对于风险规避型的人来说是如此。所以说，系统应该保留
一些噪声，让它们成为一种能产生额外威慑力的方式。

第七，人们不希望自己被当成一件物品或机器上的一个小齿
轮。某些减少噪声的策略可能会限制人们的创造力，并影响团队士

es

虽然我们会尽最大努力本着同理心来回应以上反对意见，但这并
不代表我们认可这些反对意见，至少我们不认可将其作为拒绝减少品
声这一总体性目标的理由。这里我们要提出一个随后会反复重申的观
点: 一个反对意见是否具有说服力，取决于具体的减少噪声策略的应
用情境。例如，你可能会反对机械地遵循量刑指南，同时却认为汇总
各种独立判断作为参考是个好主意。考虑到这些情况，我们得出的结
论是 减少噪声不仅很有意义，而且人迫在眉睫，哪怕存在一些反对意
见。在第28章中，我们会对人们每天都需要面对但并非总能意识到的
困境进行探讨，进而找出支持这一结论的证据。

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