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秋叶：
我们上次聊到，我们在进入职场时单位都有过系统培训，这样上手工作难度就小很多。我最近接到一个提问，说进入单位马上就被安排工作，说是不懂可以问老员工，但实际上也没有谁认真指导，遇到这种事情你怎么看？
萧秋水：
秋叶，你的小伙伴曹将写过一篇很好的文章《他为什么不肯带我？》，在这篇文章他写到：
我直接开门见山：“你们是怎么培养新员工的？”
他先是一惊，然后说，“你想听台面上的还是台面下的？”
“先说台面上的吧。”
“我们建立了完备的新人成长计划，老员工作为前辈带新员工，而且为其安排了完整的职业生涯路径……”
“好了好了，还是说人话吧！”
“那就是没有。你总不能逼着他们部门的老员工教吧，人力又没多少激励的资源。”
我觉得不太对劲，就继续追问：“为什么以前在学校，我们在社团或其他组织里，会愿意去教小朋友呢？”
“那个不一样。在学校，上一级就相当于公司的大领导，小朋友与你不存在竞争关系；你带好一个，他感恩你一辈子。”
一定程度上我也同意这个观点，到了职场没有谁有义务指导你，你从小学读到大学，一毕业差不多二十一二岁了，没有谁愿意花钱雇你，还要费心费力去教你。
秋叶：
你说的道理都对，但是对于新人，领导交代的事情如果不会的话，还是会遇到麻烦的。对于这样的问题你有没有好建议？
萧秋水：
对于这样的问题我建议关键是要先学会主动沟通。
在领导给你布置工作任务时，新人要学会马上口述或用QQ等聊天工具确认一遍对工作任务的理解。
如领导说：你就×××产品给我做一个市场分析，越快越好。
那么作为新人，至少要明确这个越快越好是多快多好？市场分析是分析哪个部分？把这个任务明确具体化了，弄清楚了标准，往往工作思路或方向就出来了。
很多新人容易犯的错误是第一时间没有和领导沟通对任务的理解，领导以为你理解他的工作要求了，而你却陷入迷茫，然后又不好意思和领导说你的困惑，反而耽误了宝贵的工作时间。
其次，在任务有了初步思路之后，可以把自己的工作想法给领导主动汇报一下，这样就可以得到领导的纠偏机会，领导如果能指出甚至批评你工作思路上的偏差，对你都是宝贵的指导机会。
而且领导通过汇报发现你工作能力有不足，也许会安排人来帮助和指导你，对解决问题会大有帮助。
秋叶：
我觉得很多新人都希望在工作中有良好的表现，如果通过汇报让领导发现自己能力不足，会不会影响自己今后的发展？
萧秋水：
当然有这样的风险。特别是领导对新人可能已经有成见的情况下。
但是秋叶你也知道，职场是看结果的。
如果你想先把事情答应下来，再努力去解决，也是一种对策。
我的观察是有的人特别擅长请教别人，碰到不懂的问题，他不方便问领导，但是总能获得一些资深同事的认可，争取到这些资深同事的指点。
另外，有的人特别擅长观察别人做事的方法，他们会通过模仿优秀老员工的一举一动，或者通过学习历史文章的套路，快速消化形成自己的东西，也可以完成任务。
还有的人特别擅长利用搜索引擎等互联网工具，找到别人做同类工作的经验，然后快速完成自己的任务。
秋叶：
说到这里，我倒有一个故事分享，1999年我在广东佛山一个企业博士后流动站读研，有一天老总介绍一个人给我们，问能不能做一套瓷牙修复辅助设计系统。
那时我读书少，不知道老板都喜欢听话的员工，也不知道“把合理的任务当锻炼，不合理的任务当磨练”，我就是习惯性服从领导安排。
我解决问题的办法是赶紧买软件工程的书看，一看书才发现做软件首先要界定需求。要了解用户需求，就得先有个需求调研提纲。
那怎么设计调研提纲呢？
我就只能通过两个渠道，一是老板提供了一些相关国外系统纸质资料（如图书），二是网上搜（当时还没有百度，网速也很慢，网上信息也不丰富），最重要的还是看书。
我的方法是先到处看，争取尽快找到一个相对不错的需求调研框架，然后以这个框架为蓝本，慢慢丰富内容进去，直到成为一个相对完整的调研框架。
这样工作就可以开始了。
萧秋水：
你这就是一种快速学习的方法，蔡康永在缅怀停播《康熙来了》的主题谈话中也说过一句话，大概意思是：学习综艺制作的方法，就是一句句地反复观看节目里的话和剪辑手段，就这样看多了，然后结合自己的特色，走出了自己的路。
最后我还得给新人提一个建议，如果确实搞不定工作，而且有可能影响整个任务进度的话，一定要提前汇报给你的上级领导，否则为了掩饰自己的无能耽误了整体工作进度反而造成更大的失误。
秋叶：
是的，要做一个对结果负责的人，也要做一个有担当的人。说起来还是应该在学习时期多学一些实用的技能，才不至于让自己这么被动。
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