高难度谈话是谁写的书(高难度谈话是谁写的词)

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慌介难以奏效。这是因为，在自己的感受没有得到他人的理解和认同之前，人们几乎不会做出任何改变。让我们先来看看发生特雷弗与遍伦之间的谈话吧。特雷弗是州社会服务部的一名财务官。帆伦则是这个部门的一名社会工作者。“无论我如何要求和强调，贞伦就是不准时交文件。”特雷弗解释说:“我已经告诉过她无数次，最后期限马上就要到了，请尽快上交，可和古，根本没用!而且我每次一提到这个话题，她就很不高兴。”根据经验，我们知道，这个故事理所当然一定有必一个不同的版本。然而，不幸的是，特雷弗对此却蝇不知情。特雷弗的确告诉了凯伦，她应该做什么，可是他却从来没有就此与凯伦进行过双回的沟通。当特雷弗将自己的谈话意图从试图改变凯伦的行为一一争辩为何迟交文件是错误的一一转变为尝试着从凯伦的角度出发，去理解她，并转而得到她的理解后，情况就发生了戏剧性的转变凯伦告诉我，她的工作实在太忙了，几乎无暇分刁。她觉得，她已经将所有的精力都投入到帮助那些迫切需要救助的人身上，她一直在尽心尽力地工作，可是，我对她的付出却视而不见，豪无赞赏之意，而事实上，我也的确如此。为此，我向她解释道，从我的角度来次，当她上交所有文件之后，为了阅读和整理这些文件，我不得不花费很多时间和精力去完成这些额外的工作;我还详细地问她说明了工作细节。上听完后，她感到很抱歉

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，显然，在此之前，她也从未从我的角度去思考过整件事情。她向我保证，今后一定会按照我的要求准时上交书面文件，而至今为止，她也是这样做的。”最终，特雷弗和凯伦都知道了许多以前不知道的事情，而改变也就在这一刻发生了。要想让争辩双方达成某种共识，我们首先需要学会换位思考，在充分了解对方具体情况的基础上，卉明白其结论产生的原因和意义;与此同时，我们还需要帮助对方了解我们，明白我们的结论来自何方，有何意义。从本质上来说，了解并理解对方并不一定就能“解决>问题，但是.就像凯伦和特雷弗一样，这是双方为解决问是题而共同近出的第一步，当然，这也是至关重要的一步。各不相同的故事:为何我们看到的世界不一样当我们从争辩转向尝试着了解和理解对方时，我们首先得弄明白一个问题就是为何人们的故事都不一样。我们每个人的故事都不是无根之木，更不是随便杜撰出来的。我们的故事是在事实基础上系统地形成的，只不过这通常都是一种下意识的行为。从过程上来说，首先，我们吸纳各种各样的信息。我们会通过情景、声音以及自我感受来体验世界。接着，我们消化信息。我们会按照自己的方式来理解和阐释信息，对我们所看到的，听到的以及感受的一切赋予不同的含义。最后，我们得出结论:到底发生了什么。在这三个步骤当中，每一步都会有意见不和，产生矛盾的可能简单点说，我们

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每个人看到的世界之所以不同，对事物的认识之所以存在差异，就是因为我们每个人吸纳的信息不同，而后用来阐释和理解信恩的方法也各不相同。在高难度谈话中，我们往往只会反复地强调和证明自己的结论，却不会其古生员下国生证因果门舌民生门符，有下看芷拓的全全有人合义。我们所获得的信息不同两方面的原因造成了我们每个人所获得的信息都不相同。第一，生活经历一一其中包括我们经历过的困难处境一一为我们提供了无穷无尽的可用信息，但是，在某一件事情上，我们能够吸纳的信息量是有限的，不可能将之前所有看到的，听到的，感受到的以及种种事实全部融入其中。因此，这个时候，我们难免会有选择性地从中挑选出我们认为有用的信息，而其他的自然也就被我们忽略了。而且，我们每个人选择信息人站放关和生生人人亲征一我们天入及全的村，个我们注意到的事物不一样。曹带着他四岁大的侄子安德鲁去观看一年一度的夏季狂欢大游行。疝拓全全列寺全光合全彩车招播而过时，ee鲁兴奋地大声欢呼起来。来，安德鲁大叫道5是下有过的最好最村的彩车在我们看来，每辆彩车都是由卡车拉着盼进，似乎并没有任何的不同。然而，喜欢彩车的安德符只注意到了这辆他认为最特别的彩车，而在他叔叔看来，每辆彩车都差不多，并没有什么特别的。从某种意义上来说，安德鲁和他叔叔看的是两场完全不同的彩车游行。

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