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本文节选自《第五项修炼前四项修炼》电子版:
鲍德温说:“我们曾经给警察局司一闫的组织霹成很大及壬,妈为我们总想保护这些孩子。后来,我发现了非同寻常的东西。当设身处地以不同的视角来看系统时,你会更有责任心。你会开始意识到,偏匈和对自己观点的执着,其实是一种自我保护的方法。这还可以帮助别人反观自我,看到自己的偏见。“有时会有些小奇迹发生。皮特警官曾参加过一次圆圈小组培训。有一位参与者讲了一则海星的故事:一位老人站在海滩上,他周围有退潮后搁浅的数百只海星。老人捡起一只海星,把它扔进大海。有位状观的人冲他喊:“那有什么用?不就只是一只海星吗,还这人么多只在搁浅着啊。:老人回应道:“对那只海星来说就很有用。?罗卡工作人员阿尼沙:查布拉尼〈AnishaChablani)接着说:“两天后我在街上遇见一位刑警,他问我:“你们都给皮特做了什么手脚?他一直在讲什么海星的故事。”这真是不可思议,我真感动死了,皮特警官!这是我有生以来听到的最酷的事。”跨部门联合在不同类型的组织之间建立跨界联系,正在成为影响更大系统的核心策略。联合利华管理委员会成员安德烈:凡.炙姆斯特拉〈AndrevanHeemstra)说:“我们发现,通过合作伙伴来增加观点和视角的多样性,是战略变革的关键杠杆之一。”最近,联合利华完成了一项与乐施会合作的历史性研究,课题是联合利华在印度尼亚的脱贫工作。卫6两个组织都为此冒了很大风险。作为领先的日用消费品跨国公司和企业社会责任的支持者,联合利华在发展中国家实施正影响的扫力,必须要接受严格审查和评估。而作为全球领先的NGO组织,乐施会曾公开批评偏祖跨国公司的不公平的国际贸易规则,现在又和跨国公司合作,难免会受到指责。凡`赫姆斯特拉说,“我们这样的大公司一直在努力增加内部的多样性文化
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,但我们还需要增加外部的多样性关联,这很难。但与乐施会联合,公司就能做许多不能自己单独完成的事。”乐施会的总裁芭东拉:斯托金也是项的支持者。“我们都知道跨国公司的问题,但我们必须超越扔砖头和责骂的层次。我们开展活动来提高公众意识,让他们认识真正的问题。但对于超越单个公司行为的问题,这是不够的。只有合作,才能创造系统的解决方案。”下一阶段的多样性在网络化程度不断增加的世界里,建设背景更加多样和更为包容的社区,是越来越紧迫的任务。如加洛韦所说:“我看到的最大的变化之一,就是我们现在需要和非常不同于自己的人合作。工作越来越靠建立联系网络的方法完成。因此,与各种不同背景的人合作的能力,比以往任何时候都更为重要。?加洛韦说:\"不久以前,人们还主要在“同类人的小圈子里工作,大家都在同一个工作小组,都来自同一个地方。但是现在,大家经常从世界各地来到一起,做日常的工作。这是更大的圈子,有些人在许多方面都与我们很不一忆二样。许多组织有各种多样性计划,资源方针和政策制定,以及雇的工作环境,就变成每一个员都是谁,我们都做了哪些选择和j各类背景包括建立通过多样的员工。这些基础工都要而对的真了含,这些取舍和选择是否真正如我对和华人同事一起[性支持业务发展的实例,协调人力工作完成之后,创建有包容性E的挑战。我们必须检查,团队所选进的人{自完成工作的需要。假感到不适应,或者反过来,他对我不适应,那么,我们形成的可队网络,可能就排除了很好地解决我们之间的问题的机会。”加洛韦指出,应对多样性的传统方法,是把人分成三六九等和各种类别。“真正的问它却是更为个人化的,更关系到人的成长,而这与大多数公司看待多样性的方法不同。式,以及待人接物的行为模式。它是关于我们理解和
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欣赏Se思考方法是关于人们在一起生活的问题。策略8开发学习型基础设施前面的许多例子都说明,学习型基胡效的学习策略的关键因素。定义旧的管理岗位,来支撑反思,当经理人建立定期演练场,或投资信息分享技术,,他们也在建立这样的基胡当英特尔、福特、d新,不像阑述新的指导思想那么富和区隧芥当实践或系统思设施。然而,这项工作往法,而没留什么机会去应)学习型基础设施可以保这是日本质量管理运动的振兴,它揭示了学习型基而初,戴明和约瑟夫.朱兰〈JosephJuran)等专家,台想)。后来,许多人接受了基本工,沟通方DTE能源公司或,考时,站设施〈]learninginfrastructures)的创新,常常是耐克公司创造新的,或它们就创建了学习型基础设施。同以便使了往被忽视了戏剧性,也不像新工》只阐述新指导思想,而没有配合资源调配,是不合情理和,也不会有帮助。学习实践\\王于成为但司,如丰”辟、意识到他们需要让第一线员-接受定义岗位责任,以便使员了站人人在专家责-掌握分析和改进自合效益。学习型基础设施的先锋基本己罗然发生的事件。一个令人信服的案例设施的重要性。给高层经怕具的训练,如统计过程控制等们教授了基本原则〈指导思-作小组更方便地相互沟也许是于基础设施的-具和方法那么具体实在。但的。同样,引进新工共和方20世纪50年代至60年代-具的培训工作流程的权力。王的范围,不会成为工人自美国陆军是SoL网络的长期战各伙伴。关了最多。在这方面,我还没发现设施包括:串,。但是几年后,有几家公同时,最重要的是重新如果不改变岗位责任,[的责任罗-作和学习也就不会有F学习型基而设施,我们从他们那里学到的哪家公司能与他们的经验和程度相比。对美国陆军来说,学习型基而
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