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本文节选自《决胜b端epub版本》电子版:
家顾问。2.2.4具备壁角性的专业经验在很多B端业务的细分领域,专业知识和理论体系都已经发展了很多年,有着厚实的沉淀。例如,客户关系管理、仓配管理和供应链管理方向,虽然在新时代新的发展变化,但业务的核心本质没有变,沉淀了多年的经验和方法论依然有实/价值。作为一名B端产品经理,如果想在某个细分领域深耕,需要做到如下几点。掌握该领域的所有方法论和专业知识。对该领拭的业务运党特点和难点有深刻的认知和总结。了解市场上所有类似业务模式公司的业务特点、产品特点。认识行业内的相关专家,形成轿子,经常聚会探讨行业的案例和对市面上所有该领域的商业化软件产品如数家珍,优缺点了然于心。1变化。地。如果能做到以上几点,那么你在公司一定古一个无法苦代的资深到其他公司的认可。你的经验、知识、专业性将成为非常强的竞争壁令,理解公司的业务现状、痛点,知道如何将行业最佳实践结合公
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司特点进行规划落深专家,和蔡代你。2.3怠闪产品有哪些方固我们已经了解了互联网行业的最新发展特点、和生生的和经理的旺盛需求,以及从事B端产品工作对个人成长的意义。现在,我们来进介绍B端产品的分类方向,帮助你对B端产品形成更全面、深刻的认识。根据服务的对象,大体上可以将B端产品划分为三个方向;支持业务团队的业务平台方向、支持员工内部协同的办公协同方向,以及平台业务模式中支持供给方的商家管理方向,这三个方向覆盖了企业对内、对外所有的经营管理与业务运营工作:下面就来详允介绍下这三个方向,以及每个方向下常见的产品和模块。2.3.1业务平台方向供业务部门使用的产品,以及对这些产品提供基础服务支持的产品,可以统称为业务产品,属于业务平台方向。业务产品可以进一步细分出多条产品线,包括垂直业务线、基础服务产品线、交易平台产品线。垂直业务线该方向产品线为每一个体的
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垂直业务单元提供支持,例如给销售团队使用的CRM系统、给仓储团队使用的WMS等,常见的产品如图2-3所示。CRM,客户关系管理SCM,供应链管理WMS,仓储管理系统径雪业务线(为每一个具||体的业务单元提供支持)TMS,运输管理系统ERP,企业资源计划管理ae呼叫小心图2-3”垂直业务线的常见产品CRM:,CnustomerRelationshipManagement,客户关系管理。广义上的CRM包括从客户开发、管理、营销、服务的客户全生命周期管理;狭义的CRM是指给销售人员使用的销售过程管理SCM:SupplyChainManagement,供仓储和配送管理;WMS:WarehouseManagementSystem,仓储管理理、采购管理、软件。应链管理。狭义的SCM指供应商管理。系统,)广义的SCM包括完整的供应商管来文持仓库管理业务。
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