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第6齐创新道路上的过大障但11点钟左右,Shirley问大家狐不饿,虽然没人觉得饿,但她还是进了厨房，回来的时候端了一个装有奶酷.水果和果仁的盘子,并且对大家说;“哦,你们都吃了冰激凌,但我一点儿也没吃。“你吃了.。\"话刚一出口我就后悔了。Shirley困惑地看了我一眼说:“你不记得了?我没有点冰激疲,我只点了嘟啡”确实,她的确没有点冰激丐,但她难道没有意识到她吃的冰激凌至少是其他人的2倍吗?自项:首要障碍许多人面对工作就像Shirley面对吃的问题一样,他们将时间浪费在没有结果的追求.煲电话粥和无谓的争论上,而且还意识不到自己为什么一事无成。例如作家,殷掉了一个又一个自己不满意的开头,或是坐在桌前盯着稿纸几个小时却一个字也写不出来。而许多程序员则纠缠在无谓的争论中,执著地去寻找一个错误,而不是早点儿去寻求帮助。我注意到别人的这些行为(Dani和我一直在观察别人),但我相信我没有这人么做一一至少是很少这么做。会不会是我做过后自己却不记得呢?事实上是我的确不记得了,就像Shirley记不起她吃过什么甜点一样。和所有的人一样,我也无法客观地看竺自己的行为,尤其是表现最差的行为。每当我看到像Shirley这样对自己的行为无所察觉的人时,我的自觉意识至少会起几天作用。我会少吃些点心而且

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体重会下降。但没多和久,我就又会失去自觉性,冶了一点儿的肚子又开始及胀了。我需要的是一个顾问，他每天看着我吃东西,并且把我自己没有意识到的问题告诉我。其实我们每个人都一样,我们只有通过别人才能看清自己。不能像别人一样客观地看待自己是我们前进路上的首要障碍,绝大部分有志于成为解决问题型领导者的人也面临着这个问题,他们需要借动他人的帮助才可以跨越这道障碍。也许最好的办法就是找个人来互相监督，但是这种互相监督关系仍然很脆弱,我们需要花一些时间来发展一种行之有效的关系。不论你怎么做,这种监督必须是相互的,即使你的出发点是好意,也千扎为技术领导者万不要像我对Shirley那样自告奋勇地去监督别人。Shirley没有打我是我走运,但你就未必有这人么好的运气了。即使是别人要求你监督他,他们有时也会不爱听你的劝告我曾经要求Dani监督我的钦食,作为一个人类学家,她真是太尽职了,以至于差点毁掉了我们的婚姻。时时刻刻处于别人的监督之下是很不舒服的,所以无论你怎么做,千万不要选你的配偶做你的监督伙伴。没问题综合症:第二大障碍同Shirley的例子一样,我还遇到过一个有关第二大障碍的例子,这个障碍可以使你为了成为一个更有将的解决问题型领导者所付出的所有努力付诸东流,我称它为没问题综合症(No-Prob

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lemSyndrome)。有一次我到萨克拉曼多,在数据处理管理协会本地的分会发表演讲,我用25年前到萨克拉曼多的一次访问开始了我的演讲。那是我作为IJBM的新员工第一次出差,我永远忘不了那一次的经历。当时,州议会刚刚通过了一项落案,允许字母和数字一样在牌照上使用。反对者们认为,某些字母的组合可能会有冒犯性,而支持者们则承诺会杜绝所有镀犯性字母组合出现在牌照上,但他们还没有明确的方案来做到这一点。有人告诉他们也许计算机可以为他们提供很大的帮助,所以他们求助于IBM,于是我就参与进来了。作为一个斗志昂扬的IBM新人,我信心十足地准备用出色的计算机程序清除所有有冒犯性的词汇,可不幸的是,机动车注册中心的人要求我实现至少三个根本不可能满足的要求，。有些“冒犯性?词汇并不是真正的英语单词,只是看上去像英语单词而已。为了帮助你理解这一点,你可以将最常见的由四个字母组成的冒犯性词汇去掉一个字母,新产生的单词可能不具有冒犯性,但也有可能仍然具有时犯性。。在加利福尼亚居住着使用不同语言的很多种族,这个程序还要求清除所有可能冒犯说各种语言的人,包括西班牙文.中文、.希伯来文、意第绪文.希腊文法文.亚美尼亚文,还有其他几种我不记得的语言。。我们还必须清除所有的那种词汇:它们可能在某天对说上述任何语

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